重磅週年刊

不變種、就淘汰!疫情催生4大新物種,哪些行業解封後也回不去?

世紀大疫,催生服務新變種。momo市值大贏PChome近13倍,下半年瞄準全聯;嘉義林聰明魚頭接班人踏入直播間,少了內用、業績不墜;新光三越2萬櫃姐隔空營業;君品線上婚禮極盡客製化;花蓮慈濟5G看診,讓偏鄉民眾省去舟車勞頓。他們怎麼創造奇蹟?台灣又該如何掌握疫後商機?

零售-疫情-電商-醫療-數位轉型-亞馬遜-momo 圖片來源:劉鎮豪繪
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物競天擇,適者生存,不適者淘汰,是達爾文演化論的核心思想。

百年大疫,企業猛爆成長與衰退的速度,跟病毒蔓延一樣迅雷不及掩耳。適者生存與不適者淘汰,殘酷地令人不忍。

但這世紀大疫還看不到盡頭,各國政府在防疫、經濟、正常生活中反覆決策。

今年7月,英國成為地表第一個全面解封,不用戴口罩、夜店與電影院完全解禁,想回到2019年正常生活的國家。「看了很令人擔心啊!」衛福部長陳時中,19日回答記者提問時道。

22日,原本宣布全面解禁、恢復正常生活的新加坡,再度宣布拉高防疫等級。

但確定的是,「許多疫情期間的商業模式與消費者行為改變,回不去了,」麥肯錫5月最新報告《後疫情時代:消費者、員工、企業的下一步》直言。

消費行為改變,企業演化新能力
3大行業回不去,尤其生鮮電商

麥肯錫橫跨中、美、法、英、德國、西班牙、印度、日本8個國家的研究指出,疫後,生鮮電商、遠距醫療的消費習慣,幾乎會跟疫情期間相同。因為窩在家裡而興起的居家裝修、戀家投資會減少,但仍處於高點。

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