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如何應付咄咄逼人的問話?
你可曾有過在尖銳問題前答不出話來的尷尬經驗?不論面對的是咄咄逼人的記者、怒氣沖沖的顧客、心有不滿的員工、或旁敲側擊的競爭對手,還是有一套方法教你如何侃侃而答,10大「聰明應答術」,讓你從容又得體地應對任何尖銳的問題,成功化解職場尷尬時刻!