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如何讓心理素質變強大?「五感練習」鍛鍊你的心理韌性

讓許多頂尖人物或運動員長期成功的關鍵,不是聰慧的腦袋或強健的體魄。真正令他們表現卓越的,是強大的心理素質。如何鍛鍊心理韌性,讓你即使承受重大壓力與挫折,仍然穩定邁開腳步,發揮完整實力?

心理韌性-績效-經營管理-EMBA雜誌-心理素質-抗壓 圖片來源:Getty Images
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為什麼團隊裡有些人平時口齒伶俐、思緒清晰,但總是在重要時刻,像是跟客戶提案時,講話變得結結巴巴,反應也慢半拍?又或是有些人平時工作效率很高又細心,待人也相當禮貌客氣,但在面對時間壓力時,就變身為粗心又暴躁的大魔王?

管理顧問波特瑞特(Eric Pot-terat)指出,績效與表現,其實跟心理素質有很大的關係。

波特瑞特指出,企業界的頂尖人物或許有聰慧的腦袋,明星運動員或許有強健的體魄,但真正令他們能表現卓越的,是強大的心理素質。

這種精神上的堅韌,使他們在人生中的關鍵時刻,即使承受壓力、遭受挫折,也依然思緒清明、表現自然,能發揮完整實力。

過去30年以來,波特瑞特曾經擔任美國海軍中校,期間幫助海豹部隊開發了心理韌性(mental toughness)課程。他也曾經協助過無數專業運動員、現場急救人員、《Fortune》500大企業高階主管等各領域的傑出人士,建立更強韌的心理,以產生更好的績效表現。

心理素質如何強化績效表現?如何使個人與團隊的表現更優越?波特瑞特在「習得卓越」(Learned Excellence)一書中指出,關鍵在於培養理想的心態,以及強化對逆境的承受力。

一、如何培養理想的心態?

心理學家克倫(Alan Crum)指出,「心態是我們看待現實的方式:它形塑了我們的期望、我們的理解,以及我們想做些什麼。」也就是,我們所抱持的心態,決定了我們的高度。

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根據波特瑞特的經驗,傑出人士往往具備相似的心態特質(mindset traits),包括謙遜、頑強與不安於現狀、不停挖掘自己的優勢,以及不喜歡因回顧過去而悔恨,習慣將目光往前看。

從出生以來,從基因、個性,到過往經歷與成長背景等種種因素,會讓我們不自覺逐漸養成了看待事物,以及面對人生的固有心態。然而這個心態預設值,卻不見得對我們有利。

所幸,心態是可以透過以下兩個方法改變的:

1.挑選心態

首先要明白,在人生中我們扮演許多角色,比如父母、兄弟、子女,又或者是老闆、主管、員工等。而在每個角色中,成功的定義往往不盡相同,適合的心態也是。比如一位優秀的老師應具備的心態特質,可能包括有耐心、同理心,但又重視紀律;檢察官則可能是嚴謹、務實、緊迫盯人等。

所以在選擇心態前,你得先挑選你的角色,再寫下在該角色裡需擁有哪些心態特質,才能帶來成功。比如:「要成為成功的老師,我需要變得(更)有同理心。」

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然而,在幫自己挑選心態特質時,必須注意保持平衡,比如說,自信可以搭配謙遜、樂觀搭上上進。

這是因為,就算乍看之下是好的特質,過剩的話也可能有害,像是過度自信會變成自大,過度樂觀則可能變成安逸,相信就算不用付出,也會有好的結果。

2.練習培養心態

在你挑選好理想的心態特質組合後,還需要將這些心態特質內化,不斷練習。思考以下三個問題:我需要擁抱什麼態度、我需要做出哪些努力,以及我需要展現哪些行為,三者缺一不可。

舉例來說,如果你所選定的一個心態特質是「頑強」,那麼在遇到困境時,你就要試著讓自己保持正面態度;也要更加努力,因為頑強的人在逆境中會更奮發圖強;而在行為方面,則應嘗試各種策略,來找出克服困境的方法。以下是培養心態的三種練習方式:

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態度。要成為更理想的自己,啟動你所選擇的理想心態,首先就要練習掌控自己對人、事與物的態度。而最好的方法就是,透過管理我們遇事時的內心自我對話(self-talk),刻意將不理性的負面情緒,用理性的正面情緒來取代。

平時我們就應該多注意自己的內心話。譬如要挑戰某個目標時,你的自我對話是什麼?「你根本就做不到好嗎?而且失敗的話,肯定看起來超蠢的。」當你發現自己說了某些負面的內心話,就應該制止自己。所謂制止,不是停止內心話,而是用正面的話語,覆蓋負面的聲音。比如告訴自己:「你準備好了。你辦得到的,就算有困難,你也能做到。」

這聽來過於簡單又老套,卻是確實有效。許多研究都已經證實,自我對話能調整自己的心態,改變看事情的角度。而無論是體壇巨星或企業的成功人士,都常常用自我肯定來調整狀態。

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努力。啟動理想心態,你需要更加努力。這件事說簡單是簡單,說難也難。簡單是因為你很清楚應該努力的方向,難則在於念頭與行為之間往往有鴻溝。比如,你心裡知道該去健身房了,卻總忍不住繼續賴在沙發上。

針對這點,沒有萬靈丹。你必須在每次遇到「努力」與「怠惰」的分叉路時,都盡可能讓自己選擇前者。讓自己逐漸減少消磨在無生產力事物的時間,才能一步步往更有生產力的方向前進。

行為。想要透過行為,強化你所想培養的心態,就必須採取能展現該心態的行動。

你可以觀察具備你理想心態的人,通常會採取哪些行動來實踐該心態,然後學習他們。比如說,你想培養樂於聆聽的心態,而你觀察到這種人通常跟他人共處時,會把手機放得遠遠的,你也應該養成這種習慣。

此外,人很容易受同儕影響。如果你想培養某心態,就應多跟具備這類心態者共處,同時遠離與你心態不同或甚至相悖的人。

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事實上,許多傑出人士也通常擁有「成長心態」(growth mind-set),他們相信人的能力是可以經由努力提升的,而非與生俱來無法改變的。也因此,他們會花更多時間去學習,讓自己成長,並且不害怕失敗。這也代表著,人的心態確實是可以改變的。

二、如何強化逆境承受力?

在現代生活中,壓力無所不在。決定你成敗的,是在高壓下是否仍能保持清晰思考、決策,以及行動的能力,而非屈服於本能,像遠古時代的人類遇到野獸時,只能做出戰鬥、逃跑,或僵住不動的反應。

如何強化自己對逆境的承受力?波特瑞特提供了兩個能提高我們心理韌性的技巧,使我們在艱難狀態下,仍能管控自我的壓力反應,進而改善表現:

1.視覺化

事先針對即將到來的挑戰進行演練。雖說是「視覺化」,但這個過程需要你動用五感,讓自己彷彿身歷其境。在反覆演練的過程,你會因為對整個場景愈來愈孰悉,壓力愈來愈低。

動用了五感——視覺、聽覺、嗅覺、味覺、觸覺——的訓練方法,被稱為動覺運動意象(kinesthetic motor imagery)。學者霍姆斯(Paul Holmes)與科林斯(David Collins)指出,這種訓練應滿足以下要素:

身體:訓練時不只在腦海中想像動作,也要用身體做出動作。如果可以的話,乾脆也把實際上場時會穿的衣服穿上,然後使用同樣的道具。

環境:試著再現上場時的環境。你可以只是在腦中想像,但也可以試著讓自己置身於類似的實體環境。

任務:在腦海中所演練的,必須是你當天要執行的任務。如果當天是要向股東提案,就不要想像是對主管報告。

時間:訓練時想像該事件正實際發生,控制在時間內完成。

學習:反覆進行視覺化訓練時,每次的演練不應該都是一模一樣的,而是應透過每一輪的演練學習,並在下一輪做出改進。

視覺化的能力,就是美式足球隊匹茲堡鋼人的傳奇選手史旺(Lynn Swann)的一個成功關鍵。史旺會在更衣室內,反覆在腦海中鉅細靡遺演練整場比賽。他不是只看見球滾動,還會去感受他的身體要如何扭動,才能搶到那顆球,以及拿到球的觸感等等。

2.準備好應變計劃

設想每個可能出現的問題,並準備好應變方法。因為多一點準備,會少一點壓力。

波特瑞特以自己為例,他的工作使得他得常常公開演說,這是很高壓的工作。為了降壓,他在事前準備時,都會先想像如果當天電腦出問題要怎麼解決,如果起床發現喉嚨紅腫、發音困難又該如何,如果錯過班機又如何是好等,然後事先為意外做計劃。

那如果是執行的過程中才發生的意外事件呢?

波特瑞特的方法是,把那件事(連帶因而產生的負面情緒)先收進黑盒子裡,也就是在腦海中將之間隔開來,並先收納起來。這是為了不讓該事件干擾你當下的表現,使你可以先專注於眼前的要事上。

像是他自己上台演講時,難免會不小心說錯了什麼話,如果當下就反覆想著這件事,覺得又羞又惱,那麼整個演講的表現都會受影響。

波特瑞特曾與美國女子足球隊合作,如果她們在比賽時發生失誤(比如罰球或傳球失誤),然後因而沉浸於負面情緒中(比如懊悔、自責、憤怒等),顯然會不利於比賽。因此,波特瑞特要她們學習能先把失誤與情緒擱一旁,等踢完這場比賽再說。待事件結束後,再把盒子打開,以客觀態度分析該事件,坦然探討自己的情緒,並從中改進。

心理素質正是許多人成功的關鍵。若沒有了它,美國女子足球隊無論平時訓練多麼充足,上場後也可能潰不成軍;而一個在練習場上百發百中的神射手,在比賽時,也可能因此手指顫抖到連扳機都扣不動。

決定我們是否能發揮最大潛能,成就卓越的,正是這個摸不到、看不見的心理素質。

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