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終於，總統蔡英文在民進黨中常會宣示要改革台鐵，而且分成四階段，從改變台鐵組織文化做起。立意良善，問題是，怎麼做？
所有企業改造項目中，最難的就是組織文化改造。因為這涉及了無數細微的習慣斬斷與養成，即使在「老闆即皇上」的企業中都像在跑500障礙，何況通過國家考試、有公務員身分保護、幾乎永遠裁不掉的台鐵員工？
聯想創辦人柳傳志曾在公司內設了一個企業文化部，在併購一家公司前，先去摸清對方辦公室與工廠的組織文化，再決定是否併購。中鋼前董事長王鍾渝受命處理東隆五金時，也是一開始就去看工廠與存放「下腳料」的地方，覺得這家公司的企業文化與作業習慣還算不錯，才願出手拯救。
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