當企業苦惱年輕人離職率高,成立8年的Partipost卻是異數。這間台灣新創有四成員工是Z世代,其中三成的年資超過5年。
Partipost是亞洲最大網紅行銷媒合平台,版圖橫跨台灣、新加坡、印尼等地,去年營收突破3億台幣,其中四成來自台灣。從彩妝龍頭巴黎萊雅、雅詩蘭黛,到串流巨擘Netflix、愛奇藝都是它的客戶。
【小檔案】Partipost
- 成立/2016年
- 共同創辦人/任麒叡
- 主要業務/社群創作者行銷媒合
- Z世代員工佔比/41%
- 帶領Z世代心法/遊戲化管理,設計階段性闖關任務,達成小步快走的效果;每年兩次「舉手」,讓員工主動爭取加薪升遷
身處快速變動的產業,Partipost如何讓Z世代人才願意久留?
負責打造團隊文化的共同創辦人任麒叡是關鍵。33歲的他透露,藉由遊戲化的工作設計,激發年輕團隊的核心動力,其中祕訣就是打造「參與感」及「使命感」。
無聊小事、核心價值都遊戲化
任麒叡分享,自己在面試過程問應徵者為何想來新創工作,最常得到的回覆是「我不想去大企業當螺絲釘。」
「如果你在新創,並不知道自己在做什麼,你也會有螺絲釘感,」他強調,即使員工做的事很微小,他也會讓員工知道自己在整個專案、甚至對公司的貢獻在哪裡。
「我們很需要畫面感,」身為Z世代、Partipost行銷經理郎天珩直言,當理解自己的角色定位與重要性,使命感便油然而生。
郎天珩從實習時期就一路待在Partipost,她分享過往因後台系統功能還不健全,邀約網紅必須手動傳私訊,她跟同事便發明「罐頭訊息比賽」,看誰發得最快就獲勝。
「這是超無聊、但對公司超重要的事,」任麒叡解釋,公司剛起步,要跟大量網紅合作,一定要經歷大量邀約的過程。他笑說,當時甚至認真到拿碼表計時,員工還發明了攻略,「如果你沒有遊戲化的競爭機制,大家不會去想怎麼做比較快。」
郎天珩認為,Z世代生長於社群時代,會更急於看到成果,如果可以在溝通全貌後,將工作拆解成多項階段性任務,便能透過一路闖關增加成就感。
連企業核心價值,都是遊戲化的一環。對Partipost員工來說,週五下午不是坐在電腦前趕工,而是準備到「操場」集合。操場是開放式會議室的暱稱,除了每週的集會,每月還會舉辦辯論賽,辯題就從企業的核心價值出題。

例如,從「真誠」這個核心價值延伸,「跟球技很爛的主管打球,我應該放水還是全力以赴?」讓員工參與核心價值的討論,更能形塑公司的集體文化。
「舉手」制度讓升遷加薪有感
然而,並非把所有流程套入競賽、排行榜等遊戲元素,就叫作遊戲化。任麒叡提醒,溝通仍是最重要的工作,要讓員工知道做這件事情的意義。
取代由上而下、傳統的績效考核,Partipost有個特殊的「舉手」制度,開放員工每年兩次主動向主管申請晉升或調薪機會。
申請過後,員工須自行準備6至10張簡報,報告自己的工作貢獻。特別的是,報告內容並非硬性的KPI達成率,而是員工自行選擇自己做得好的地方,只要能對應公司的OKR或核心價值即可。
「舉手是我在這裡待5年的關鍵,符合我在職位、薪水、能力方面,都想要快速成長的目標,」畢業後第一份工作就在Partipost的資深營運經理林家儀分享,自己3年內總共提了4次舉手,都順利獲得加薪、升遷的肯定。
任麒叡解釋,在舉手的過程中,員工也能重新審視自己對公司的貢獻,擁有更清晰的畫面,再度強化使命感。
比起創辦人的個人特質,任麒叡相信,唯有創建好的團隊,才能真正把企業帶到更遠的地方。
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(雜誌原標題為:加薪自己提、工作像遊戲 畢業生一待逾五年/責任編輯:王儷華)
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