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接班人最愛做3件傻事》為何大三元總經理7度「叛逃」才繼承家業?

上一代太優秀也是困擾?2度獲得米其林一星的50年老店大三元酒樓,因為媽媽經營太出色,兒女輪番出走想證明自己。這條大不易的米其林老店傳承之路,兩代之間如何達到平衡?

大三元-米其林-粵菜-接班-餐飲-小三元-港點-米其林一星 大三元酒樓董事長邱靜惠(右)、總經理吳東璿(左)出席50週年慶祝活動。圖片來源:大三元酒樓提供
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台北101購物中心美食地下街,一間粉嫩、明亮的餐廳,攫獲所有往來食客的目光。

(黃明堂攝)

這是叱吒半世紀、連2年摘下米其林一星的大三元酒樓三代吳珮菁開設的小三元。

小三元創辦人吳珮菁。(黃明堂攝)

不同於一般港式餐廳濃濃的中國風,小三元把經典港點網美化,顯得活潑可愛。

桌上的奶黃流沙包,外皮是少女系粉紅色澤,連蝦餃也白裡透紅,就像西班牙小盤料理tapas的「中式版本」。

由於客層老化,獲頒米其林一星之前,大三元董事長邱靜惠曾一度考慮賣掉,2018年摘星後,新舊客人蜂擁而至,現場一片混亂,當家30年的女強人媽媽邱靜惠,被客人指著鼻子罵,才氣到把人在日本的吳東璿叫回台接班。(看更多:米其林真的懂台灣人的胃嗎?

連2年摘星的大三元酒樓董事長邱靜惠(右)當家30年,好不容易盼到大兒子吳東璿(左)回來接班,和她一個模子刻出來的大女兒吳珮菁卻出走創立小三元。(大三元酒樓提供)

二代接班的掙扎》名店包袱+上一代「太優秀」

接不接班,每個餐飲二代都有過掙扎。

他們的掙扎來自,白手起家的創業家,可以義無反顧向前衝,反正身上沒包袱;但二代已有前人留下的成績,做得好是理所當然,做不好卻可能背負罵名。

尤其當父執輩在任內把家族事業推上巔峰,接棒者的壓力可想而知。

「這輩餐飲二代裡,楊翔舜的接班難度應該最高,」橘色餐飲集團執行長袁保華口中的楊翔舜,是鼎泰豐董事長楊紀華的大兒子,他要接下的是台灣餐飲文化的代表,也是台灣打進世界最成功的餐飲品牌。

81年次的楊翔舜,3年前從美國念書返國後,就先到鼎泰豐實習,掛高級專員,年初與好市多合作開發的「鼎泰豐炒麵」,就是他初試啼聲之作,「他很靦腆,楊老闆讓他從基層磨練起,排桌子、倒茶水,什麼都做,連小籠包也會包,」遠東百貨總經理徐雪芳觀察。

不少年輕氣盛的餐飲二代,不乖乖聽從父母安排接班,出走創業向父執輩證明自己的能力。

四川吳抄手總經理張奕捷在英國念書,先到加拿大開餐廳,又回台開滬江宴餐廳和告羅士打、Naomi夜店,就是不回家接班,生意由妹妹協助父母張羅。

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也在英國念MBA的大三元酒樓董事總經理吳東璿,返台後7度創業開餐廳,菜系從粵菜、義法菜融合日本料理都有,但6間餐廳都以失敗收場,賠了1億元,原本生意還不錯的大三元日本福岡分店,今年5月也因疫情結束營業。

當問他們,明明有老字號的家業可以繼承,為何偏要到外面另起爐灶?

「媽媽太優秀,我做得好是應該的,我做不好,人家會說,你就是接不起來,」吳東璿話說得直接。

世代衝突的必然》接班人最愛做的3件傻事

餐飲二代往往也更有企圖心,把家傳餐飲事業視為他們實踐夢想的地方。

現年33歲的劉昶志,頂著台大生物機電所畢業的高學歷,卻對餐飲很有興趣,和朋友合作開創過私廚平台,3年前開始幫忙父親劉世章打理他22年前引進、以辣妹搖呼啦圈出名的美國連鎖餐飲品牌「Hooters」,也自創老撈麻辣火鍋店。

從電子業跨行餐飲的劉世章,過去曾因躁進擴張失敗而停止展店,多年來只守住Hooters慶城街一家店。

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劉昶志觀察,台北商圈正在改變,像Hooters這種地區性生意,如果不朝信義區擴張,頂多再走10幾年,「要是不擴點,我沒必要回來接班,」他向父親表態。

64歲、本來萌生退意的劉世章,這才斥資3000萬在遠百A13的14樓打造亞洲最美的Hooters。

(黃明堂攝)

一間餐廳想要發展成一門事業,絕對不能只是味道好、服務親切,餐飲二代必須帶領老店趕上時代,迎向專業,但變革過程陣痛總難免。

「二代從國外回來接手老店,通常都會急著做3件事,裝POS機、建網頁和改logo(商標),這些傻事我統統做過,」擔任鄧師傅功夫菜廚藝總監,也是二代接班的哥哥鄧至廷不好意思說。

從小看父親每天在油膩膩的環境,從早到晚工作15個小時,鄧至廷和弟弟不想步上父親後塵。沒想到出國念書後,卻對餐飲產生熱情,陸續返國接班。

當他們帶著新觀念回來,卻發現新方法管理不了舊員工。

鄧至廷一接班就花60萬在3家門市裝POS機,無奈資深員工不諳電腦或不肯學習,他經常炒完菜就到外場修電腦,最終宣告失敗。

去年一手把嘉義「林聰明沙鍋魚頭」推上Netflix《世界小吃》美食節目的第三代林佳慧,轉型67年老店的過程,也是兩代衝突不斷。

林佳慧提議裝POS機點餐收銀、要求添購收碗推車,都被從攤車起家的父母強烈反對,母親甚至逕自退回廠商送來的設備,氣得林佳慧經常晚上獨自痛哭。

「我們家沒辦法好好坐下來,冷靜溝通一件事,」後來林佳慧決定讓爸媽眼不見為淨,趁他們出國時做店內改變,等到回來已成定局,設備架設好,員工也會操作,爸媽也就默默接受改變。(下表)

無論有多困難,這批新生力軍正帶領台灣餐飲業走向不同於上一代的經營模式。

前台灣雲雀國際總經理、現任豆府餐飲集團營運長林育立指出,早期餐飲業者都是土法煉鋼,但一家店要發展成連鎖店是兩回事,學有專長的二代加入,台灣餐飲業才能有好的轉型。

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餐飲業更需熱情支撐》不能只改變形象,更要傳承美味

「二代願意傳承老店的味道,已經是他們對台灣餐飲業最大的貢獻,」李姝慧分析,以餐飲二代的能力,大可選擇別的行業,卻願意返家扛下重擔、不怕熱進廚房,沒有巨大熱情,很難持續。

不過,餐廳終究還是得靠美味來征服味蕾。

飲食作家葉怡蘭提醒,二代帶來的改變,常常在形象美感、企業體制或品牌體質等外在形式,對於味道本色和傳統堅持的著墨相對少,「如果品牌賺錢了、做大了,料理本身卻產生質變,這是比較大的危機。」

餐飲科班出身、在美國2家三星餐廳工作過的華泰大飯店集團第三代少東,同時是旗下餐廳「驢子」、「TK Seafood & Steak」廚藝總監的陳昶福,對華泰的革新就很不一樣。

陳昶福揚棄了飯店那套既有食材採購必須壓低成本、發包廠商的嚴格規範,透過在外開設的「野驢」餐廳,向父親證明自己拿錢到漁港挑魚、到產地買牛肉,甚至自己種菜,完全可行,也為華泰帶入更貼近於料理趨勢的思考。

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「以自家菜園供應蔬菜這點特色,很多頂級餐廳也未必做得到,更別提有採購限制的飯店餐廳,」葉怡蘭分析,有了陳昶福在挑選食材的加持,華泰系統的餐廳更能在老饕心目中佔有一席之地。

餐飲業舊的經營模式,未來恐怕到不了新地方。

「二代就是下個成長動能,」未來流通研究所協理林原慶觀察。

這天,鑼鼓喧天響徹台北衡陽路,舞龍舞獅獻上吉祥物給站在大三元酒樓前的董事長邱靜惠和兒女們。

(大三元酒樓提供)

邱靜惠從銘傳專科畢業、還沒過門就來大三元幫忙,一晃眼過了50年,這幾年她總和姊妹淘抱怨,兒子不肯接班,害她不能退休。

新冠疫情讓大三元停業2個半月,她耳規管不協調暈眩,把整修工作交給長子吳東璿,連50週年慶都是他和團隊一手包辦,去年拿到法國香檳騎士勳章的吳東璿,更發揮創意替宴席上每道復刻老菜,都搭配一瓶香檳。

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經典與創新的完美搭配,讓邱靜惠很驚艷,無預警在媒體前宣布,「從今天開始,我正式交棒給兒子。」

邱靜惠傳的是她花50年青春悉心呵護的招牌,吳東璿和這些餐飲二代們承接的,是台灣餐飲業的未來。(責任編輯:陳郁雁)

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