10多年前,鄧師傅功夫菜執行長鄧至佑曾在美國著名的連鎖中式速食「熊貓快餐」擔任地區主管,受到震撼教育:一個與中國菜毫無淵源的墨西哥裔洗車工人,晚上兼差到「熊貓快餐」當「廚師」,竟能照著標準步驟(SOP),炒出風味絲毫不差的宮保雞丁。
幾年後他回台灣接掌家族企業,就打算以滷豬腳等招牌菜,在高雄飄香36年的鄧師傅功夫菜,導入美國連鎖餐飲的標準化管理。
「熊貓」能讓生手當大廚的祕訣之一,是把宮保雞丁的鹽、油、糖等複雜調味濃縮做成一種神祕醬汁,廚師只要倒固定分量下去炒就可以。(看更多:瓦城 一口吃下108道工序)
「這是騙外國人的,」鄧至佑的哥哥、鄧師傅功夫菜廚藝總監鄧至廷,一開始很難接受。然而仔細檢視後,發現某個程度的標準化還是有其必要。
傳承老味道,要有標準做法
兄弟接班之後,常聽到客人抱怨,鄧師傅的招牌菜滷豬腳,不同分店味道竟然有差別。
滷豬腳的師傅,都是師承兄弟倆父親、鄧師傅創辦人鄧文裕,最後卻因做法沒有統一,味道逐漸偏差。「要訂下標準值,才能把味道傳承下去,」鄧至佑說。

熊貓的概念,是讓門市員工的料理程序愈簡易愈好,而真正影響風味的關鍵步驟則全部事先在食品工廠解決,因此鄧師傅也決定朝這方向進行。
2008年,他們建置一座小型中央廚房,集中生產滷豬腳、滷蹄膀等核心產品,並處理前置作業複雜的料理。
例如:宮保雞丁的雞肉,就在中央餐廚用機器按摩、醃製入味。而廚師在門市,只要專心把料理該有的香氣炒出來、顏色配好即可。

鄧至廷也嘗試量化烹飪技術。140度和170度的高溫,從鍋邊下醬油的風味也不同。員工不僅要用紅外線量溫度,他也教廚師看鍋子顏色跟煙來判斷火候 。
因為這座中央餐廚,鄧師傅走了不同的路。相較其他餐飲二代競相在門市做創新,他們反而轉向上游整合,將家傳料理做成冷凍食品。
最初發想,來自冷凍年菜。鄧至廷2000年讀完書回台,在高雄福華飯店吃年夜飯時,觀察到生意很好,「不是每戶人家都能自己煮一桌年菜,這有市場。」(看更多:懶得出門吃、不想等外賣?餓了就開冰箱的心願,大成滿足你)
隔年他先做豬腳外賣。後來更在南部極受歡迎的汪笨湖電視節目上銷售,母親節檔期大賣1500份豬腳,遠遠超過預期。
兄弟倆更加確定,可以在餐廳外拓展新生意。這一步更讓鄧師傅在多年後的疫情中,逆勢成長。
鄧至佑說,今年3、4、5月,鄧師傅官網冷凍食品銷售比去年同期多10倍,「我們把冷凍食品放進冰箱,擺到3間街邊店門口賣,竟帶動營收成長兩成。」(看更多:靠剪刀上菜!冷凍食品捲土重來)
目前食品銷售已經佔鄧師傅年營業額10%。包含豬腳、元寶花生、冰糖雪梨等30樣冷凍食品,在統一超、家樂福等通路銷售,產量供不應求。
因此兄弟倆決定在大社蓋一座食品廠,預計總投資約4億台幣,明年開始生產,希望能提升食品營收佔比到30%。冷凍食品做出成績,上一輩也安心放手。
鄧至廷笑說,當初買一台40萬真空包裝機,就被爸媽念,現在買一台600多萬,連懷疑都沒有。(看更多:年年推出爆款口味湯圓 桂冠品牌再造從一句「為什麼」開始)
留著八字鬍的創辦人鄧文裕(見下圖中),採訪當天也來了,直誇兒子們,「做餐飲很辛苦,當初送他們到國外念書,希望以後回台灣教書,沒想過他們會接班。」(責任編輯:陳郁雁)


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