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二十二年前,安妮塔.羅迪克(Anita Roddick)在英國開了一家小店,專門賣天然成份的個人保養用品。 今天,當年的小店已成為跨國企業的美體小舖(The Body Shop),一千五百多家門市,分布於全球四十七個國家,去年的營業額高達二億七千萬英磅(約四億四千萬美元)。 雖是賺錢的上市公司,美體小舖卻不以追求利潤為最高準則,反而積極參與全球各地的人權、環保運動,甚至為人權問題拒絕大陸市場。 有人認為美體小舖為企業樹立新典範;也有人質疑它以企業道德作為行銷的工具。作為一個企業家,安妮塔究竟如何看待企業競爭力與社會回饋?她平衡利潤與公益的祕方是什麼? 在天下的獨家專訪中,安妮塔現身說法,分享創業心得。
美國經濟為何重奪第一
十月中,新台幣對美元匯率貶到十年新低,台灣經濟信心幾乎崩潰;十月中,美國平穩走過「黑色星期一」十週年,大家對前景充滿信心;同樣在十月、同樣走過十年,美國的經濟表現截然不同:經濟連續七年成長,美元強、企業獲利也強,但通膨低、利率低、失業率也低,因為美國今天的經濟環境,已大不同於十年之前;雖然在八○年代的國際競爭中受挫,但美國政府與企業在挫敗中積極重整,寫下了新的經濟典範。 十年前,天下雜誌曾以封面報導,探討美國衰落的原因;這一次,我們探討:美國經濟為什麼能夠再度起飛?我們要看:美國的政府與企業,十年中到底有什麼累積,創造出今天的經濟奇蹟。
發掘產品看不見的吸引力
為什麼汽車咖啡杯架這樣微不足道又廉價的設計, 能夠吸引數以百萬的消費者,購買價值一萬七千美元的汽車? 為什麼要兩萬七千年才會發生一次的數學運算錯誤, 會使得消費者對英代爾奔騰晶片大為光火? 美國管理學者麥克米藍(MacMillan)與瑪可麗思(McGrath), 提供了一個簡單的體檢表,將幫助你發現產品看不見的吸引力。
比爾.蓋茲 — 打開視窗爭霸戰
可讓電腦直接上網路的微軟新產品「視窗九五」,在兩億美元的強勢行銷下,一上市就造成風潮。「視窗九五」是比爾蓋玆帶領微軟進軍網路世界的試金石,它將如何影響全球資訊勢力的消長,以及帶動台灣軟硬體業者的商機?