史書華有點煩！她追蹤數據500天，叫同事「不要太客氣」

雖說，台灣的行政區域與疫情規模相對單純，然而，《天下》只靠4人小組，加上一名實習生，與政經組同事的前期支援，就催生《天下》史上流量最高的專輯頁面。

截至8月初，該專輯點閱次數600多萬，不重覆人次約500萬，網友平均停留約13分鐘，疫情高峰時單日瀏覽32萬，足證讀者確實需要簡潔、可信、完整的一站式疫情資訊。

歡喜做、甘願受，從此每逢假日，緊盯疫情記者會就是史書華、李郁欣的輪班責任。下午2點一到，不管人在七星山上、新竹海邊或電影院裡，他們必須趕緊閃到無人處，打開筆電或手機，撰稿、更新數據、出版網頁。「所以，當指揮中心取消週六日記者會，我們心懷感恩」，兩人半笑半認真。

思考真正的數位敘事

對於史書華，這不是最煩的事，更煩的是，他們還在探索角色定位。

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「最早，數位專輯只是紙本內容的包裝，」那是2013年，史書華剛拿到紐約大學新聞碩士學位，練就撰寫程式與資料爬梳的功夫，到《天下》擔任數位編輯。然而，她只需要將雜誌文章做成漂亮網頁，再導到雜誌訂購頁面就夠了。

只做了一、兩年，史書華膩了，提辭呈，進入國際媒體擔任編輯，派駐北京，默默吸收國外一流媒體如何整合數據與資料。

去年4月，昔日主管找她回來，擔綱小組主編，史書華主動請纓，兼寫中國新聞。她回鍋第一件事，就是盡量專注發展數位敘事。

原本，他們要負責不少「數位策展」專案，「就是文字記者寫好稿，我們在網頁挖洞，把圖表放進去，」只要圖表夠酷炫、打開網頁會動就夠了。但在她眼中，這並非數位敘事。

史書華強調，文字邏輯與視覺思考不一樣，兩者必須相輔相成。

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真正的數位敘事，要認真思考兩件事：一是故事推動方式，如果只靠文字辦不到，哪些視覺素材更能推動敘事？如何調整比例與順序？二是念茲在茲「讀者如何與內容發生關係？」

做到這兩點，不只是技術問題，也是組織文化問題。

《天下》的數位專輯，有些是他們主動搭配編輯部重大報導，例如「不能遺忘的 49 條生命——重建0402太魯閣號事故」，後來獲頒亞洲卓越新聞獎（SOPA）「新聞報導創新獎」；有些是相熟記者私下探詢，是否有發展資料新聞的潛力，例如「日落就缺電？第二尖峰的供電危機」。但整體而言，他們的定位有點尷尬。

從下游單位變前期參與者

很多時候，數位敘事小組被視為後勤單位，記者寫完稿，他們只能在下游接手，由於缺乏raw data（原始資料），又不曾參與採訪，即使碰到一些有趣的數據，也無法回頭讓敘事方式更精彩，頂多只能美化網頁，讓閱讀體驗更流暢。

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史書華說，《天下》同事都很善良，但有時候太客氣了，加上記者工作高度線性，往往交出一批稿就要追趕下個題目，因此，不容易找到合作點。

她認為，解方是題目發想之初，數據小組就加入討論，甚至參與重要採訪，他們才能提供最佳建議，因為「紙本的敘事邏輯，與網頁一定不一樣。」

她以另一獲獎專輯「最危險的海峽：共機為何轉向台灣西南角」為例，這篇報導由她執筆，曾與同事討論各種版本角度，最後，以共機擾台的動態地圖作為主視覺，「如果刊在雜誌上，（這張地圖）頂多是角落配圖。」

然而，受限於小組人力，他們也無法大量參與編輯部的重要題目，因此，史書華回《天下》一年多，目標放在三件事：減少策展性專題；讓數位敘事成為編輯部常規路線，而非下游單位；推動數位專輯與官網網頁統一，才能導入會員機制，更加理解讀者的閱讀動線與需求。

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未來，史書華期許有更多提案能量，而且，編輯部主管也願考慮增加人手，麻煩的是，人才市場上，「同時具備新聞專業與數位科技能力的人太少了。」

她舉例，攻讀紐約大學新聞碩士時，所上強調培養「藝術與科技兼修」的人才，正因如此，一門「程式藝術創作」，打開她寫程式、爬資料的熱情路途。

回頭來看，「台灣文科、理科的包袱太重了，」這是史書華另一件有點煩的事。

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●史書華推薦小說：
《呼吸》
作者／姜峯楠
出版社／鸚鵡螺

《平原上的摩西》
作者／雙雪濤
出版社／麥田

●她最推的記者題材電影：《驚爆焦點》

●她最愛的電影對白：《郵報：密戰》
總編輯（湯姆漢克）：這篇報導最快什麼時候出來？
記者：週四或週五吧。
總編輯：那如果我們假裝一下自己是記者，而不是小說家呢？
記者：明天就能寫好。

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【專家訪談】
台灣信任度最高媒體的下一步

目前借調為NCC委員的台大新聞所教授林麗雲，同時是牛津大學「路透數位新聞報告」的台灣執筆人。她表示，今年調查中，《天下》是台灣信任度最高的媒體，比例達57%，這是讓人高興的事。

林麗雲說，社群平台崛起、數位廣告失衡等因素，讓媒體經營非常辛苦。但她觀察，《天下》是財經利基媒體，政治介入較小，社會信任較高。

且不同於公視等公共媒體，《天下》以「面對市場」為手段，清楚知道要爭取哪些讀者、吸引哪些廣告主、舉辦哪些論壇，藉由多元營收，創造一種具備公共性質的媒體典範。

不過林麗雲提醒，建立線上付費牆後，媒體內容的擴散性與影響力難免受侷限，她期待《天下》發揮「生態系」概念，建立更多新聞界的制度標竿，與公共媒體等外部單位合作，擴大公眾參與，讓共善的力量持續影響台灣社會。

（責任編輯：王儷華）