最不相信主流媒體的一代　全球年輕人陷入「新聞厭食」

令人困擾的是，將TikTok（或中國抖音）列為主要新聞來源的社群原生代，3年內從3%暴增為15%。TikTok最近不斷傳出濫用資料、助長暴力等醜聞，美國聯邦通訊委員會一委員要求蘋果、Google兩大app平台下架TikTok，獲得美國部份民意支持。

投入TikTok的新聞媒體將面對倫理兩難：應該加入下一世代的主流平台？或繞道而行？

其次，年輕族群是最不信任主流媒體的一代。路透年度調查中，所有國家的新聞信任度都在下降，尤其35歲以下世代，只有37%大致相信新聞報導。一是他們認為新聞媒體有立場偏見，二是懷疑媒體刻意「帶風向」，三是媒體經常報導負面消息。

部份年輕族群將新聞分為狹義的「the News」與廣義的「News」，前者指政經、社會等硬新聞，後者涵蓋運動、藝文、娛樂、八卦等軟新聞，年輕人傾向逃避前者，較不會逃避後者。

修補「三種短缺」

綜論之，三種「短缺現象」讓年輕族群逐漸疏遠新聞：

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一、注意力短缺：「平台是注意力霸主」是鐵錚錚現狀。台灣網路資訊中心7月公布「台灣網路報告」，民眾獲取新聞主要來源中，搜尋引擎、社群媒體、即時通訊等數位平台佔比52.49%，大於電視、新聞網站、報紙雜誌的45.24%。

當注意力不斷流向數位平台，媒體「謹慎挑選社群戰場，活用策略與創意，不斷優化搜尋（SEO），努力將隨機客轉為熟客」，是彌補注意力短缺的終極法則。

有趣的是，路透年度報告發現，年輕族群仍傾向以「閱讀（58%）」為主要吸收新聞方式，遠超過「觀看（15%）」新聞，原因是閱讀文字的速度更快、控制力更強。

重大新聞發生時，他們會尋找文字與影音混合內容，包括Podcast，因此，新聞媒體如何發展多媒體敘事，將是重要技能。

二、信任短缺：年輕世代對新聞媒體的質疑，並非空穴來風。平台競爭劣化整體新聞品質，政治極化與八卦化重創媒體信任。路透年度報告也顯示，信任低落，連帶影響訂閱意願，媒體信任度愈低的國家，訂閱線上新聞比例大致較低。

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重建信任感，是新聞媒體留住年輕族群的必修課。路透報告另一章顯示，社群網站與科技平台崛起，讓主播、記者、Podcast主持人成為獨立品牌。以不同國家細分，媒體信任度愈高的國家，讀者傾向關注新聞機構；反之，則個人品牌較受關注。

在此趨勢下，面對習於網紅文化的社群原生代，媒體可創造新聞個人的專業信任，為機構品牌信任加值。

三、動機短缺：路透報告也呈現厭食趨勢外的另種圖像：部份國家的年輕人，反而更關心社會公義，例如氣候與環境議題。

創立「正向新聞」（Positive News）的伍德（Seán Wood）認為，因應新聞逃避現象，須改變媒體的「壞消息偏見」，亦即只報導負面新聞與弊端，卻未提出解方。

他們認為，新聞報導應凸顯解決方案，透過報導事件進展，讓人們保持知情及參與，就不會讓新聞難以下嚥。

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我們身處容易分心的多螢幕時代，一面追劇一面滑手機，一面踩飛輪一面看電視順便聽Podcast，一面視訊會議一面在瀏覽器分頁間切換。當注意力與熱情以秒為單位，新聞媒體須創造更多誘因，以誠意博取更大信任，才能贏得未來世代的青睞。（責任編輯：王儷華）