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九成離職者無悔!年輕人心目中的夢幻職場:兩條件必備

【莊淑芬專欄】九成離職者不後悔、八成離職原因是發展性。疫情催生的新工作型態,正中年輕人下懷。企業該怎麼形塑兼具彈性與挑戰的夢幻職場?

職場-年輕人-WFH-彈性工時-莊淑芬 圖片來源:Shutterstock
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再沒有比現在更好的時刻,讓人能親身體會德國哲學家康德的名言,「真正的自由,不是你想做什麼;而是當你不想做什麼時,可以不做什麼。」

自由猶如真金白銀,在疫情蔓延的民主世界正接受人性的淬煉。

舊常態時期毫不起眼的區區口罩,如今變得舉足輕重,戴與不戴一念之間,都表達做與不做的個人意志!

光以近日兩場群體活動相比,就能凸顯東西價值觀的天壤之別:全球第一場實體演唱會,滿場戴口罩的台灣歌迷依然熱情洋溢;美國總統大選的戶外政見發表會,座無虛席的支持者幾乎不戴口罩。

政治科學家克雷斯戴近作《後疫情時代的關鍵趨勢》一書提及,「個別的自由從來都不是一種絕對值,衡量其價值時,必須總是和公眾福祉相提並論。」

截至目前為止,台灣人民奉此信念,身體力行,在公衛系統強大運轉中,獲取地表上最豐沛的自由泉源。

於是,在一個盛夏中午,當我坐在餐廳注視面前準備辭職的年輕伙伴,心中感觸良多。不必戴口罩,不必社交距離,不必拚命噴酒精。儘管這是一場嚴肅的人事對談,也難掩興奮之情。

這也是我近年來第一次親上火線慰留人才,不輕言放棄始終是我的基本理念。(看更多:七、八年級生最常見的離職原因,竟然是……?)

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多管齊下的情感呼喚不可少,但鎖定關鍵問題,提出具體行動,讓對方看到可能的改變,才是解決之道;就算一時挽留未果,也為後會有期的機緣留下伏筆。

離職主因:發展性

一如以往,我先做功課,初步了解對方離職動機和未來打算,隨後會談更力求坦誠直白,感謝當事人有問必答,也讓在下這枚偽HR得以事後描繪離職動機:

「此君不甘現狀勝於不滿現況,不在乎創意的曾經擁有,卻在意創新的天長地久;直觀當下無法前進,不如放眼未來另覓蹊徑。」

剎那間,令人頓悟職場原本就是自由行的天然國度,置身其中的年輕族群,如今更懂得自我掌控,超前部署。

藉此,且讓筆者引用數據說明。國際線上調研公司CareerAddict在2020年初公布針對員工離職的千人調查結果,揭露九大原因。

高達82%受訪者,離職原因為現有工作欠缺前進發展的機會,其次為低薪。另外,主管領導能力差、團隊間不合作、工作時程缺乏彈性等也是理由。

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報告同時指出,將近九成的離職者從不後悔轉換工作,這實在是值得管理人深思的現象。

反過來說,從年輕世代愛玩電玩的心理來洞察,若公司能夠超前部署,按階段置入任務升級的發展機會,搭配適得其所的必要配備,員工通常不會輕易辭職。

上述調研公司也在今年疫情爆發後公布「工作大未來」報告,調查涵蓋自動化、AI人工智慧以及未來技能等。

結果,近六成受訪者相信自動化和AI會正面影響工作績效,高達75%更認為生活和工作從此可以平衡;不過也有三分之一擔心工作將被取代。

年輕世代認為4天工作有助於提升生產力,少數人願意降低薪水以減少工時;93%的受訪者願意接受技能再訓練,並樂於終身學習。

新世代追求彈性自主

事實上,根據多方資料顯示,與日俱增的千禧世代與Z世代,對職場要求有增無減,也日益嚴苛。

他們對職能學習與發展具有高度期待,渴望資訊透明,擁有更大的工作彈性。

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比起其他世代,他們追捧職場自由文化,期望工作項目自主、行動進度自理,無論上班時間或辦公地點都能來去自如,滿足個人需求。

除此之外,全球化帶來的瘟疫,經由先進科技的推波助瀾,顛覆職場一切。

諸如年輕世代趨之若鶩的WFH居家上班模式、不必飛行出差的線上會議、行動載具的即時溝通、趁勝追擊的員工訓練,方興未艾的零接觸經濟等,都正四處竄行。(看更多:在家工作如何提早收工、公私分明?跟達人學完美作息與布置4招)

始料未及的疫情,不僅提速各行各業的數位轉型,同時也為上班族經年累月苦惱的「工作與生活平衡」找到一帖解方。

回到現實面,現代企業如何打造新世代嚮往的職場文化?如何注入自由自主的工作氛圍?

無論新冠戰役何時結束,在暗黑世界,專家們都指向一盞明燈:科技領航一切,唯有持續地創新,才能驅動商業成長。

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環伺周遭,創新早已是企業人士念茲在茲的一門顯學,打造鼓勵創造力的公司環境,更是刻不容緩。

何況洶湧澎湃的創造力,唯有在自由開放的企業園地,才能枝繁葉茂、開花結果。

職場管理也要創新

此時適逢世代交融之際,主管與部屬必須同心協力,已上路者更新強化,未啟程者探索可能,何妨透過四象限下手:

一、體制改革,打破穀倉思維:選定創新項目,組成多元團隊,碰撞創意火花。

二、環境改變,增添創意元素:破除傳統隔間,運用五感體驗,營造愉悅氛圍。

三、規則改寫,落實自主管理:不拘辦公形式,不限上班時間,講求各自負責。(看更多:遠距上班沒有比較輕鬆?調查發現:平均每天變相加班48分鐘)

四、協作改造,優化交流機制:鎖定挑戰和機會,讓年輕員工發揮創意,提出解決方案。

凡事坐而言不如起而行,用腦用心用手,解放自由,水到渠成!(責任編輯:曹凱婷)

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關於作者 莊淑芬
關於作者 莊淑芬
喜歡創意,崇拜知識的品牌管家,擔任過大中華區CEO,跨越兩岸打造企業文化,業界Campaign 雜誌評為亞洲風雲領導人,CNN Leading Women 之一。現為台灣WPP集團董事長,兼奧美大中華區副董事長與全球董事會董事。主編奧美觀點刊物,有著作也有譯作。
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