也許是東京的春雨，濕冷地讓人不想要出門，不然怎麼連澀谷車站前車輛停駛、行人全向通行的十字路口，都少了那麼多年輕人。
代替日本人迎接觀光客的，是成田機場的自助式共同申報機台、便利商店的外籍移工、連鎖飯店英文版的自動Check-in螢幕、餐廳的送餐機器人，以及優衣庫（Uniqlo）的自助結帳櫃檯等。
外來者一時間很難把這些無人服務設施和外國勞工，跟日本人聞名全世界的款待文化，聯想在一起。
但現實不得不然。今年，日本人口已連續第15年減少，且正加速中。勞動人力逐年短缺，經濟活動大幅減少，讓企業很難生存。
東京商工調查發現，去年日本破產家數破1萬家，其中342家是因勞力不足而倒閉，比前一年多三成。
無人服務的日本現況，正是台灣的前車之鑑。
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