今年，所有的管理者似乎都得了一種叫「AI焦慮症」的病。
每天看著大語言模型橫空出世，FOMO瀰漫，深怕自己或員工不用AI，將萬劫不復。
有企業主管威逼利誘同仁，想方設法做出AI代理人，以加速降本增效。但如果老闆沒想法，員工沒做法，許多同仁最終也只是「表演AI」讓老闆心安。至於是否真對公司或個人有益，恐怕是其次。
有些公司跑太快，員工狂用A I，光是每月買Token就燒掉幾百萬，成效卻不明確，不知何以為繼。
其實，管理者可以不用這麼焦慮。因為這些路，許多前人已經走過。
「天下管理高峰會」邁入第三年，也是AI進到實際落地應用的階段。
《時代》雜誌評選全球AI百大影響力人物、華頓商學院副教授莫里克（Ethan Mollick）在開幕演講中點出，AI已跨入「代理人時代」。AI不再只是等指令的工具，而是能在極少人工干預的情況下，獨立完成大量工作。
但人類就沒事做嗎？一點也不然，台灣大哥大資訊長蔡祈岩在新書《逆分工》指出，AI如同神燈精靈，讓單一員工從生產線上的小螺絲釘，還原成完整個體。
同時，產業要與時俱進。台灣最大會計師事務所、勤業眾信總裁柯志賢就強調，會計師提供的最大價值就在信任，這是AI無法取代。
建立不怕被取代的思維
然而，不論AI與否，企業核心競爭力都在於找到獨特利基並做到最好。信驊科技20年專注伺服器遠端管理晶片，全球市佔達8成，董事長林鴻明分享心路歷程。
來自台南的志聖工業總經理梁又文，則分享他如何帶領公司，熬過5年沒量產，最終成為少數打進台積電CoWoS供應鏈本土設備廠的過程。
在此同時，心理安全感是更關鍵課題。來自紐約的麥肯錫資深全球董事合夥人斯里尼瓦桑（Ramesh Srinivasan），分享領導者找到內在韌性的技巧。富恩投資董事長鄒開蓮則強調不論怎麼用AI，讓員工有說真話的心理安全感，是企業成功幸福的必備。
企業必須讓員工理解，AI是用來提升生產力，不會取代人類。在此同時，每個人都應積極學習轉型，以強健心態面對改變浪潮。
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