老闆一聽真話就暴怒？麥肯錫最頂級論壇院長首度來台：提升領導力，從冥想、內省開始

在當今地緣政治與AI帶來的重重挑戰中，即便是CEO，也無法掌握所有答案。因此，此時若能認知現實、勇於內省並承認自己的脆弱，反而能成為優勢，這也是人類珍貴的特質。斯里尼瓦桑認為，「以人為本」（human-centric）的領導力，重要性更甚從前。

領導者的三大修煉：韌性、應變、學習

斯里尼瓦桑精選三個核心領導概念，幫助台灣領導人面對複雜的地緣政治、AI衝擊。

首先是韌性（Resilience）。個人若具備內在韌性，就能將挑戰轉化為機會，不斷進步，帶給組織正向影響力。

其次是跨情境的應變能力（Versatility）。領導人在建立核心專業能力的同時，也要兼顧情感與更具人性的面向，才能靈活回應周遭需求。

最後是勇敢學習（Fearless Learning）。他說，組織應形塑鼓勵學習的文化，將每一次行動視為學習機會，甚至包容並慶祝「合理的錯誤」。

斯里尼瓦桑不諱言，在公司內建立講真話的文化非常困難，領導人首先要能體認「自己面對真相時的反應」，若第一時間暴怒或興師問罪，就無法建立說真話的文化。

斯里尼瓦桑還說，其實很多人並不知道「如何說真話」，這需要透過學習來掌握，包含內容、時機、對象以及如何契合組織文化，都有眉角。

在麥肯錫，所有員工都有「發出異議的義務」（obligation to dissent），大家都必須花時間學習如何「說真話」。

AI共智時代，如何同時領導人跟AI？

在「AI共智」的時代，領導者該如何拿捏自身對AI依賴的程度？

斯里尼瓦桑指出，這也是很多人向他傾訴的煩惱。他認為，領導人必須回歸初衷與使命，同時認識AI的運作機制，進而識別並管理AI帶來的風險，例如設置風險防護欄。

他強調，批判性思考是無法被外包的，領導者必須依靠自己的直覺、提出艱困的問題，因此「人類參與流程」（human-in-the-loop）的價值，更被彰顯出來。

更重要的，領導人要思考如何同時領導AI代理人（AI agents）和真人。

斯里尼瓦桑的團隊就由真人與AI代理人組成，麥肯錫擁有5000名員工，同時也和超過2萬個AI代理人一起工作。

斯里尼瓦桑認為，領導人不該害怕風險而停止創新、實驗，應該引導AI代理人和真人一起學習，持續進步。

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