面對務實的「Z世代」客人，大學該端出什麼菜？

2.科技賦能：千禧世代平均20歲開始使用智慧型手機，Z世代早於12歲就擁有個人手機。

後者對待科技產品，如同與生俱來的人體器官，創新事物隨手拈來，眼前問題輕易解決，使用障礙從不存在。

3.包容異己：有始以來，教育普及率最高的Z世代，從過往歷史體會代代之間相互指責。

無論價值觀、文化塑造、政治立場都呈現顯著分野，他們渴望終止二元化的惡鬥與對立，深信和解從當下開始，樂意挺身而出，包容更多與己不同的人事物。

源於上述特質，我們也發掘有趣洞察。不同於千禧世代的「厭世」，他們抱持夢想，勇敢追夢，但拒絕空談大夢，採取行動付諸實踐。

幾乎9成Z世代，不肯浪費時間，就連休閒時刻，也做有生產力、有創造力的事情。

於是，望眼世界可發現：年紀輕輕就寫新聞摘要程式，由雅虎高價收購的英國少年Nick Aloisio；開發冒險手遊的澳洲學生 Anthony Tan，創辦線上編程（coding）課程並推廣到七國的Zach Latta等。

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腦袋瓜配戴風險意識，牢記在心——存錢比花錢重要，劃清年齡、經濟獨立，何時創業、何時退休，胸有成竹提前規劃。

以台灣來說，國小、國中生務實築夢者大有人在，例如銷售「軟軟」療癒玩具者，每個月收入10多萬台幣呢，另外，自組3D列印機並設計組裝無人機的周延俊，甚至認為Google比老師更有用。

Z世代引以為傲的競爭力，落在自認為的思想開明，宣稱可與形形色色的不同人種平等共事。

他們認為「貼標籤」是一場爛遊戲，厭惡把人輕易歸類，寧可保持中立，嘗試多種可能；在職場，多工斜槓是常態，就算同一公司，也熱衷橫向移動，趁早更換跑道。

回到主題，Z世代之於大學教育。台灣現有大學高達153所，大學之間，除了少數，彼此特色並未彰顯，而高中生對大學認知度普遍不高，甚至分不清一字之差的大學名稱。與此同時，少子化的社會趨勢，招生的壓力與日俱增，經營的困境不言而喻。（延伸閱讀：挑戰極限的未來學校）

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也因此，我們認為高等教育應該尋求改變的翻轉對策：例如從追求全面朝向專精領域，從單向教學到雙向參與，從權威制式課程到民主彈性自學，從全面指標經營到強調學有所用，如企業瘦身般精簡，凸顯定位特色經營。

無獨有偶，國際權威大學排名QS，近年來也一再呼籲：建立大學品牌是所有學校當務之急！

他們認為排名如今無法撼動人心，因為務實的Z世代自有主張，大學不只是知識殿堂，學有所長的核心訓練才是王道。

4方向，打造大學

QS也苦口婆心提供4大方向，協助大學探討自身特色：

1.優勢強項：有何傑出表現的專精領域，與外校合作的國際化程度，教學設備健全，產學合作方案豐富？

2.傳承資產：有何前人留下的獨特祖蔭，適用於現在的跨時代作為；有何傑出校友，優良傳統，首創制度？

3.地理優勢：與城市、社區、環境的全盤連結，如史丹佛受益於矽谷，成為科技創新的孵化地。（延伸閱讀：史丹佛創新教育的5大祕密）

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4.鎖定學生特定需求：檢視整體產業的缺口，社會的未來趨勢，接地氣的職場諮詢，甚至從學生特質找到滿足需求的方法？

總而言之，Z世代有理想藍圖也早有打算，高等教育無法停滯於以學術為圭臬的窠臼思惟，何不轉身銳變成為校園的「驚奇隊長」，以築夢領航者自居，協助學生瞄準夢想，為未來做好準備。

此外，在合法合理下，創新彈性學制，激發跨域學習，科技人文並重，讓Z世代由衷體會：學有所長，學有所用，知識轉化行動，理想創造影響，美好世界就在眼前！ （責任編輯：邱千蕙）