民族文化底蘊,深刻左右員工的心理安全感。
在福島核災獨立調查的發布會上,委員黑川清在報告序言中提到,「我們必須極為痛心地承認,這是一場『日本製造』的災難。」因為調查發現,早在2006年,就有學者警告日本的核電廠難以抵禦地震與海嘯,然而電廠高階官員刻意忽視警告,下屬也順從主管意見,選擇沉默。
黑川清直言,正是日本文化傳統中強調的反射性服從、不願質疑權威、致力堅持計劃、集體主義和島國根性,才釀成這場原先可以避免的世紀悲劇。
清華大學科技管理研究所教授劉玉雯研究心理安全感12年,認為華人社會深受儒家思想影響,重視「君君、臣臣、父父、子子」的價值,和日本一樣講究集體主義、輩份與秩序、崇尚以和為貴,員工不該以下犯上。正是如此文化,讓下屬不願發聲,不敢提出另類想法挑戰權威與衝撞體制,以致創新在無形中被扼殺。
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