跨部門合作聽起來很炫，其實是危險訊號

症狀2：經常提到跨部門合作

「跨部門合作」的名詞聽起來很時髦，而且，在提到「跨部門合作」時，往往會附帶強調組織成員應該思考相互的關聯性。（延伸閱讀：實用商管圖解／為什麼員工一直離職？有效的組織激勵這樣做）

的確，相互關聯性的思維模式將愈來愈有其必要性，因為我們的世界變得更加錯綜複雜。但是，這絕非令人渴望的思維模式，因為它非常困難，只有少數人能夠熟稔精通這樣的思考方式，就算施以密集訓練也無法獲致明顯成效。這也是個危險訊號，顯示可能存在組織問題。

因此，我們必須奉行全然不同的基本原則：不太需要跨部門合作，才是好的組織模式。若完全不需要跨部門合作，代表我們的組織模式恰當。這並不容易做到，但許多實用的資訊技術有助於找出奉行此基本原則的適當組織模式。

症狀3：和許多人開許多會議

我們可以在太多組織裡觀察到總有開不完的會議，這也是不能忽視的強烈訊號，顯示組織模式可能有問題。（延伸閱讀：視訊會議真的有必要嗎？）

組織裡有愈來愈多的會議，表面上看來似乎是無可避免的趨勢，實際上這絕對不是好現象。在會議中，鮮少能完成什麼實質有益的工作，真正的工作是在會議前或會議後執行。此外，每場會議（尤其是有收穫的會議）往往會再促成另外三場會議。

原則是：為完成某事務，應該使人員接觸互動的必要性減至最少。我強調的是把開會的必要性減至最少，而不是把機會減至最少。人員當然應該有適當的，甚至許多的互動機會，因此組織應該藉由適當的辦公大樓規劃、舉辦公司活動來創造大家互動接觸的機會。（延伸閱讀：別浪費時間　開會前先問自己9個問題）

不過，若因為組織模式致使總是需要8個人或10個人集合在一起，才能處理任何議題的話，那就代表這個組織模式有問題。

症狀4：需要協調者和助理

今天，每家公司（尤其是大企業）可能都需要一些協調者，有些經理人也的確需要助理。但是，這類職務的數目應該力求減至最少，設置協調員或助理應該是例外情況，不是普遍常規。

任何外增的人員，都是組織模式不適當的訊號，將導致人們注重地位與職位、學術頭銜與文憑，而不是成果；關心的是有利的事，不是重要的事。

管理的本質——迎戰複雜與變局的高績效之道，打造每個人都能實踐的核心能力
作者：佛瑞蒙德．馬利克（Fredmund Malik）
譯者：李芳齡、許玉意
出版社：《天下雜誌》出版
出版時間：2019年11月1日

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（責任編輯：曹凱婷）