為什麼團隊裡有些人平時口齒伶俐、思緒清晰,但總是在重要時刻,像是跟客戶提案時,講話變得結結巴巴,反應也慢半拍?又或是有些人平時工作效率很高又細心,待人也相當禮貌客氣,但在面對時間壓力時,就變身為粗心又暴躁的大魔王?
管理顧問波特瑞特(Eric Pot-terat)指出,績效與表現,其實跟心理素質有很大的關係。
波特瑞特指出,企業界的頂尖人物或許有聰慧的腦袋,明星運動員或許有強健的體魄,但真正令他們能表現卓越的,是強大的心理素質。
這種精神上的堅韌,使他們在人生中的關鍵時刻,即使承受壓力、遭受挫折,也依然思緒清明、表現自然,能發揮完整實力。
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