問：外界對全台大免運最大質疑是，蝦皮趁機調漲賣家手續費，同時強制所有賣家分攤免運成本，賣家變成在幫蝦皮埋單。
答：推動全台大免運，本意就是要繼續投資，讓消費者成交的摩擦降低。
調漲手續費賺到的錢，我們全部投資回去全台大免運，不是只有賣家承擔，我們和賣家是一起出錢。
問：賣家真實感受是，手續費從0到現在超過14.5%，這十年來漲太多。
答：我不否認，這是事實。但如果平台持續提供賣家足夠的價值，理論上他不會離開。
目前蝦皮跟國內做交易平台的電商比起來，其實差不多。供應商要付給實體通路多少費用？你比我更清楚。跟東南亞或其他國家相比，手續費我感覺還可以接受。
《天下雜誌》849期：蝦皮橘色帝國 撼動全台零售？
電商也能像超商一樣方便？蝦皮「全台大免運」開創第二成長！
早已穩坐台灣第一電商的蝦皮，狂開逾三千家店到店，劍指零售業。
智取店、MIT專區、無包裝物流，橘色帝國如何讓對手追不上？
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