今年初,一場無預警的「免運革命」悄悄點燃全台零售戰火。
蝦皮宣布推出「全台大免運」,不用再領券、湊金額、等週三或週六的固定免運日,想買就下單。
消息一出,外界譁然。
賣家群組哀鴻遍野,抗議蝦皮轉嫁運費成本;競爭對手批評「不是真的完全免運,還是有最低門檻」;甚至有泡泡瑪特盲盒商家公開表示,「做不下去了,」排山倒海的抨擊,讓輿論沸騰了好幾個星期。
但,蝦皮沒有停下來。
「想達到更高的電商滲透率,從平台角度,我們到底還缺乏什麼?」蝦皮購物台灣及菲律賓總經理李毓晨解釋,運費是成交過程最大的障礙,要就得全部的店都免運,才能讓免運變成理所當然的事。
大免運》不用再燒錢的3張底牌
大免運不是莽撞舉動,在之前,8成訂單其實都已參與免運計劃,業績平均提高3至4成,「既然東南亞都推了,也做過很多測算,就勇敢去做,」他說。
台灣人對免運的記憶停留在2017年。蝦皮進台灣不過2年,為了搶佔市場砸下超過200億大補貼免運,把台灣電商市場攪得天翻地覆,PChome猝不及防、倉皇回應。那是一場燒錢換規模的戰爭。
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