蝦皮撼動零售?

沒商品也能當賣家?蝦皮素人網紅分潤月賺9萬 MIT能反攻淘寶貨?

「不缺好的商品,而是缺賣東西的能力。」蝦皮扶植MIT、公益團體與素人創作者,看似違反電商邏輯的佈局,背後是擺脫價格戰的賣家新革命。

蝦皮-賣家-公益團體-網紅-素人創作者-MIT-YouTube-電商 聯盟行銷讓創作者不用等業配找上門,自己選擇商品,不用囤貨,可以幫品牌賣想賣的商品。圖片來源:莊凱程攝
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今年7月,蝦皮將啟動一項外界看來摸不著頭緒的計劃:花資源補貼一群不太會賣產品的賣家。

這群中小型賣家多半是工廠起家,台灣在地製造、有MIT標章、品質不差,單價卻比平台均價高出2、3成。

在以低價競爭見長的電商戰場,他們是弱勢的一方,不會包裝、不善行銷、對直播和短影音敬而遠之,長期被埋沒在平台深處。蝦皮卻決定,用半年時間教他們怎麼賣。

這個計劃,只是蝦皮的第一步——改寫「賣家」的定義。

從製造商、公益組織,到連一件商品都不持有的內容創作者,全被納入賣家生態系,期待為已成熟的台灣電商市場增添動能。

不靠流量,三招扶持MIT

「他們不是缺好商品,而是缺賣商品的能力,」蝦皮購物台灣資深總監劉俊麟直言。目前蝦皮持有MIT標章的商品達數千件,年交易額破億。

為期6個月的「MIT賣家扶植計劃」,蝦皮將端出3層支持。

第一降低成本,在現有手續費基礎上減免2%,相當於手續費2成到3成的折扣。第二是提高曝光度,給予MIT專屬標章,在主要流量入口成立專區,固定版位。

第三層是教會賣家釣魚——直接撥給廣告金,讓他們自行搜尋廣告、短影音投放。建立數位操作能力,而非只靠平台餵流量。

工廠在中南部、賣機能拖鞋的太松企業,網銷部主任李軒丞表示,蝦皮是太松兩大電商通路之一,加入全台大免運計劃後,去年業績成長一倍。

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但他也坦承,「一般消費者如果不會辨識好壞,單純從價格比,台灣MIT的商品確實比不過海外商品。」

外界乍聽,難免解讀成蝦皮想藉由MIT計劃,翻轉過去給台灣人「中國貨大本營」的刻板印象。

事實上也是。「沒有台灣品牌,消費者幹嘛上蝦皮,直接去淘寶就好,」曾任抖音台港澳運營負責人的安可日子創辦人林宜靜說得直接。

但另一面,蝦皮此舉要逼賣家走出品牌的差異性,脫離沒有盡頭的價格戰。

從販售者變成生態參與者

林宜靜分析,早期很多人開個帳號、批些貨就能上蝦皮銷售,現在更簡單,直接從淘寶找廠商貼牌就能賣,「他們靠這種metoo商品賺很多錢,以為自己產品多有競爭力,其實只是蝦皮給流量。」

一旦平台提高手續費、縮減補貼,這些賣家只能哭喊活不下去,那是他們毛利太低,從未建立品牌護城河,平台也無法繼續燒錢補貼,走到最後,就是一場雙輸的死局。

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對一家成熟的電商平台而言,維持流量熱絡是最大挑戰。

「找更多賣家進來,讓消費者覺得你怎麼連這個都有賣,」美而快總經理王志仁給出一個做法。

蝦皮現在的做法,就是把「賣家」的定義擴展到製造業者、內容創作者、公益組織,平台就能從「購物工具」升級為「生態系統」。

蝦皮這幾年積極輔導公益團體成為賣家,最能說明這個轉型。

購物兼做愛心,搶攻年輕人

蝦皮一在台灣站穩腳步,很早就舉辦讓用戶捐款給公益組織的「百元捐」活動,但那只是捐款,缺乏互動與黏著。

3年半前,蝦皮開始讓公益團體真正成為賣家,把策略從「給他魚吃」升級為「教他們釣魚」。

蝦皮購物台灣企業品牌形象資深部長廖君凰指出,平台免除150個公益團體成交手續費、運費,並設專門頁面給予免費流量,甚至讓出直播時段,讓公益團體宣導理念。

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公益組織的長期困境是,捐款人都是信任這個機構的固定支持者,很難突破同溫層,沒想到蝦皮的金流託管機制,能協助捐款人突破同溫層。

廖君凰指出,蝦皮公益賣家裡,18到49歲的捐款者佔比超過8成,遠高於平均5成以下。

唐氏症基金會旗下由唐氏症孩子烘焙製作的禮盒品牌「愛不囉嗦」,就是蝦皮去年募款總金額前3名。

早在9年前蝦皮剛進台灣,愛不囉嗦便主動進駐當賣家,「孩子做的商品,我總要找通路銷售出去,」唐氏症基金會董事長林正俠說,如今愛不囉嗦年成長雙位數,品牌會員累計近5萬人。

唐氏症基金會旗下手工餅乾禮盒「愛不囉嗦」在蝦皮每年業績都有雙位數成長。 右一為基金會董事長林正俠、左一為副執行長朱貽莊。(莊凱程攝)

副執行長朱貽莊指出,他們透過蝦皮的「聊聊」功能,收到不少用戶回饋。買家尤其關心,扣除成本後的淨利,怎麼用在唐氏症孩子身上。

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不少公益團體負責人問林正俠,蝦皮不是手續費抽很多,你們開店有賺錢嗎?「長期和蝦皮合作,反而讓年輕人更認識我們,」他總如此回答。

事實上,去年蝦皮平台所有公益團體的總募款額破億,捐款佔4成,其餘6成全來自像愛不囉嗦「買東西順便做公益」的義賣,轉換率是純捐款的2倍。

沒有商品,怎麼成為賣家?

如果說公益賣家是擴展「賣家的使命感邊界」,那麼讓KOL分潤的聯盟行銷,就是顛覆「手上沒商品」的人,也能成為賣家。

聯盟行銷在東南亞早就行之有年,也引入台灣。但直到年初與YouTube合作,才真正被廣泛認識。

背後有個現實原因,4、5年前正好是台灣KOL業配收入高峰,一篇業配文收費動輒數十萬,平台分潤並不吸引人。

隨著業配模式稍微退燒,聯盟行銷才又捲土重來。創作者只需在蝦皮app申請分潤計劃,通過審核即可自行選擇商品並生成連結,消費者透過連結購買成功,創作者即可賺取3%到13.5%的分潤。

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目前蝦皮登記分潤計劃的創作者已累積至17萬,訂單量年成長184%。

蝦皮購物台灣聯盟行銷部長馮維綱指出,創作者不用等業配找上門,自己選擇商品。創作者接案的門檻,更從傳統業配要求的20萬粉絲,降到零,任何人都能申請。

88年次的Lisa,就是最真實素人革命的縮影。她原本是平面設計接案者,前年第一次嘗試經營自媒體。

初期幾乎零流量,摸索半年多後,靠著在Threads上主動搜尋「問商品推薦」的貼文、在留言底下附上自己用過的心得與商品連結,逐漸找出一套心法。

「多加入自己的真實心得,發文語氣不能像在推銷,而是像在聊天,才能增加信任感,」Lisa的IG粉絲不過1000多人,卻從去年6、7月起,每個月穩定賺進8、9萬分潤。

聯盟行銷真正的主力,瞄準的正是腰部與長尾的中小型KOC(關鍵意見消費者)。

擁有12.4萬訂閱的YouTube創作者宜峯Chris坦言,業配和YouTube廣告收入還是「高滿多的」,但分潤沒增加太多工作量,「只要影片、賣場存在,它就會一直跑,有人看到影片、對商品有興趣,都能轉換成我的分潤,」長尾的流量複利效應,是聯盟行銷最核心的吸引力。

聯盟行銷也正在重塑國內品牌廣告預算的分配。

Dyson台灣從2024年第4季開始受邀測試此機制。恆隆行Dyson事業處副總經理董家彰坦言,他們看上的是「破圈」效果。聯盟行銷讓素人KOC向自己小圈子的受眾宣傳,觸及傳統廣告覆蓋不到的族群。

目前聯盟行銷帶來的銷售額,已佔Dyson台灣營收15 %。「有賣才付錢」的結算模式,讓品牌幾乎沒有風險,「說真的,我們也不吃虧,不會事先花了大把費用,」董家彰說,「實際賣出去,才有一點點分潤。」

聯盟行銷不但有長尾的流量複利效應, 也正在重塑國內品牌廣告行銷預算的分配。(莊凱程攝)

蝦皮賣家重塑的戰略野心不小,但挑戰同樣清晰可見。

第二成長的挑戰是什麼?

聯盟行銷的素人化,帶來品牌管控的新風險。Dyson就曾遇過KOC在影片中宣稱「在這裡買是全台最便宜,勝過其他通路,」引發其他通路商強烈抗議。

蝦皮能做的只有柔性勸說,除非KOC惡意抹黑品牌,才能強制下架。

再者,「台灣KOL的業配收入太高,頭部KOL根本懶得賺分潤那點小錢,」林宜靜觀察。

MIT賣家計劃的邏輯也沒錯,但6個月的輔導期之後,才是挑戰。

儘管如此,擴展賣家邊界的確是成熟電商平台最可能走出的第二條成長曲線。

只是,這條曲線能長多高、多快,最終仍取決於這些新型賣家,能不能生根活下去。

(雜誌原標題為:助攻MIT、公益沒商品也能當賣家/責任編輯:趙珮妤)

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蝦皮橘色帝國  撼動全台零售?
《天下雜誌》849期:蝦皮橘色帝國 撼動全台零售?
電商也能像超商一樣方便?蝦皮「全台大免運」開創第二成長! 早已穩坐台灣第一電商的蝦皮,狂開逾三千家店到店,劍指零售業。 智取店、MIT專區、無包裝物流,橘色帝國如何讓對手追不上?
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