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中小企業已經用AI取代多少人?

新聞往往聚焦報導大企業因為AI裁員,但小公司的老闆們已經開始摸索如何用AI來寫文案、財務分析、客服。佔據更多人類員工人口比例的中小企業,會引來裁員潮嗎?

中小企業-AI-取代-職場-新創公司 圖片來源:Shutterstock
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線上吉他學校Sonora的創辦人韓德利(Spencer Handley)一直都不覺得AI與自己的事業有什麼關係,畢竟他的公司聘請的都是專業音樂老師,七年來穩步發展。

直到Claude Opus 4.5橫空出世,韓德利才發現,這款AI模型不但能完成長時間運行的智慧任務如軟體工程和行政庶務,還能複製經營企業的軟體。

「我當時想,『遊戲規則改變了,竟然可以直接複製一家價值十億美元公司的軟體』,」他說。

他也發現,在AI之下,原本由12人組成的客戶拓展團隊變得多餘。他將48人的公司縮減為30人,剩下的員工負責管理AI代理:指示代理們撰寫行銷文案,並幫助吉他老師引導新學員。

約半年,他已經節省了大約25萬美元(約790萬台幣),收入沒有減少,甚至業績還提升。

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