進入後疫情時代，大家關注電商的成長趨緩——亞馬遜營收年成長率，從2021年第一季最高點的43.8%，大幅降至2022年第二季最低點的僅7.2%。
但同時間，較少人注意到的，是這一波AI加速發展，對電商體質正帶來根本轉變。
再以亞馬遜為例，這個北美第二大雇主，員工人數經歷多年快速成長，到2022年第一季末達162萬，較前一年同期成長27.6%，眼看就要挑戰沃爾瑪的王座。
然而，這個趨勢接下來卻大逆轉，到2023年第二季末，員工數下降到146萬人，較高點減少一成，營收卻成長15.4%。換言之，人均產值在短短5個季度內，大幅上升28.1%！且這個飛輪仍持續快轉。
往下撥開一層，你會發現，亞馬遜的另一種員工，也就是機器人的數量，正在快速提升——從2019年的20萬台，到2022年的52萬台，再到2023年的75萬台。
關於作者 林之晨
AppWorks董事長暨合夥人、台灣大哥大總經理。1999年開始投入科技業，曾先後在台北與紐約共同創辦碩網資訊等新創。2010年回台成立AppWorks，現為大東南亞創業加速器龍頭，也是區域最活躍的創投機構之一。2019年AppWorks與台灣大建立策略聯盟，由林之晨擔任集團總經理。
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