全台有70多家分店，雇用超過2000人的台灣優衣庫（Uniqlo），身處缺工問題嚴峻的零售業。
優衣庫與GU台灣人力資源部部長吳佩蓁說，零售業缺工原因，有很大一部份和留不住人有關。但她很有自信，「我們的離職率，比整體零售業低了一半以上。」
優衣庫怎麼做？
一台條碼機，降低工作倦怠
趕在開店前，台北旗艦店的店員們，拿著條碼機，對準掛滿外套的衣架來回掃描。以往，服飾業要補足架上的衣服尺碼，必須一個一個架子人工檢查，但優衣庫在吊牌上加了「無線射頻辨識」（RFID）系統，讓店員拿條碼機掃過貨架後，就知道短少哪些尺寸；同時連動倉儲庫存，省下翻箱倒櫃找衣服的困擾。
吳佩蓁說，零售業現場有許多重複性的繁重工作，可以透過數位化來減輕第一線人員的負擔，「員工把時間用在更有成就感的任務，會提高工作的價值感。」
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