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出去倒個垃圾就被挖角 餐廳缺工瘋狂搶人,這3家店讓員工不想走

餐飲業急缺工,搶人不擇手段,傳統的工作制度和環境,已留不住人,更可能導致關店危機。六堆伙房、心雕居、點點心用新做法吸引年輕人,降低離職率,他們怎麼做?

餐飲-缺工-點點心-六堆伙房-心雕居 左起:六堆伙房總經理劉光凱、員工陳憶華、人資經理趙秀玉。圖片來源:謝佩穎攝
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有「百貨餐飲界地下教父」之稱的餐飲顧問林剛羽,曾聽過一個讓他印象深刻的故事:某韓系知名連鎖品牌的員工出去倒垃圾時,竟遇到隔壁餐廳的人遞名片,邀請他改地方上班。

「現在(同業)搶人已經搶到不擇手段,」他感嘆。

搶才如斯,是因為餐飲業缺工已經來到史上最嚴峻的時刻。

同樣受少子化衝擊,餐飲業為何此時受傷最重?林剛羽認為,和疫後景氣變化有關。

他分析,疫情間民眾口袋縮水,疫後消費傾向「縮衣不節食」:單價較高的商品如手機和衣服省著點買,改用飲食來補償自己,餐飲業因此較快復甦,需要招聘更多員工。

當餐廳業績變好,員工因為更忙碌而壓力變大,如果不及時補進人力,可能會加速既有員工離職,進入更難找人的惡性循環。

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