55歲就不工作，「早退島」台灣比希臘糟！如何活用高年級生力軍？

5年前，當總經理要求增加雇用中高齡者來因應缺工，台灣無印良品人資總務部部長林欣韻內心的第一個反應是，「這真的可行嗎？」

因為在那當下，無印良品的1100名員工，只有7人超過45歲，第一線門市人員，幾乎全是20多歲年輕人。

直到去日本母公司走了一遭，林欣韻的疑慮才一掃而空。

因為日本門市的中高齡店員，每個人都神采奕奕、行動幹練。「我後來才知道，這些員工有的只負責招呼顧客、整理服裝等單一工作，有些人一天只上班2到3小時，公司會隨時視個人狀況彈性調整，」林欣韻回憶。

原來，中高齡員工已成為「日式服務」的隱形支柱，繼續吸引全球觀光客。

不只日本，多數已開發國家早已覺醒、改變心態，創造「適當」職場，延後退休，讓中高齡者繼續扮演職場生力軍，以因應少子高齡化的21世紀難題。