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蘋果熱門配件拋光布大缺貨,確定耶誕節前無法出貨。這款淺灰色的柔軟小方巾,在10月發表會後亮相,由無磨損材質製成,印刻著蘋果的logo。
這塊布一度成為話題的原因,是因為19美元的定價。當時,一塊布要19美元,引來特斯拉執行長馬斯克的訕笑,後來甚至推出要價50美元(約新台幣1400元)的特斯拉哨子加以反諷,結果哨子也賣到缺貨。
但為什麼是19美元?蘋果拋光布的定價是怎麼來的?
事實上,按照蘋果的定價策略,他們很少讓配件售價低於19 美元。上蘋果官網的配件區,其實很多配件售價都定在19美元,包含長寬6.3吋的蘋果拋光布、電源適配器、EarPods Lightning接頭等。
這些19美元的小配件,以及Apple Watch、AirPods 和其他小幫手,都隸屬不斷成長的穿戴、家庭及配件業務,在截至10月為止的季度,貢獻超過80億美元營收。
蘋果拒絕透露定價結構,不過科技產業分析師說,這個標價是有幾個理由的。
分析師說,19美元定價剛剛好,因為太貴或是太便宜都可能讓目標受眾的購買欲望熄火。而且,當你購買799美元的iPhone 13,或是1999美元的MacBook Pro ,再加購一個19美元的配件,根本顯得微不足道。分析師也說,這樣的定價足以顯示你是購買一個優質品,即便它不一定真的是。

不算太貴
蘋果幾乎所有產品的售價都以9這個數字結尾。這是零售業常見的手法,一般稱為「魅力售價」(charm prices),數十年前的行為科學研究已經證明,以9結尾的定價就是比較容易讓人埋單。
這與心理學有關,也被稱作「左位數效應」(left digit bias )。以美元計價商品來看,把一個整數售價減個1美分,就會讓售價變成是99美分結尾。
比方說,售價50美元的商品,減掉1美分,就會變成49.99美元。很自然地,讓消費者產生,「喔,現在它賣不到50美元的感覺」。雖然我們都知道,根本就等於50美元。
分析師也說,對於願意為科技產品基本配件和服務的口袋深消費者來說,19美元是一個甜蜜點。
創投公司Loup Ventures分析師孟斯特(Gene Munster)說,基本上低於20美元的價格,就可以讓這一群消費者不假思索地把商品放進購物車。
再者,對於尋求想透過購物彰顯自己與眾不同的消費者來說,這個售價也足以滿足。
電子商務諮詢公司UpCounting 合夥人賽伊德(Abir Syed)表示,「蘋果希望讓他們的客戶持續感覺良好」,即便並不一定稱得上是「好價錢」,但可以帶給他們「精品感」。
更不想太便宜
但還有一個玄機。即使是轉機頭、連接線、拋光布,如果定價低於20美元太多,可能就會被打入「便宜貨」範疇。但一直以來,蘋果的成功與可及的奢華產品定位有關,也就是說,價格確實高一些,但卻貴得值得也合理。
「19美元定價,不但符合魅力售價,更傳遞了精品訊號」,賽伊德說。
況且,購物的地方、場域不同,消費者的心態本來就不一樣。比方說,在蘋果官網或實體店購物,很少人會是去撿便宜的,如果真的想用更便宜價格,找到類似替代品,消費者自然會去亞馬遜或沃爾瑪。
「絕大多數的人會說,亞馬遜上賣20美元的除塵布才是真的奇怪」,賽伊德說,「站在蘋果店裡,確實就比較不會出現比價的狀況」。
專家說,以蘋果的拋光布來說,把定價定在19美元,可能會比9美元帶來更多的需求與買氣。看現在供不應求的狀況,更加解釋了蘋果沒有理由把售價壓低。
孟斯特說,蘋果只是再一次證明自己的品牌力。
(資料來源:WSJ、Engadget、Entrepreneur )
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