疫情黑天鵝雖然衝擊了全球經貿產業發展,但同時加速了商業模式的轉變—消費者以前所未見的速度從線下轉向線上,商業貿易模式也轉向線上—貿易數位化,成為全球趨勢。
從研究機構eMarketer釋出的報告內容,也看到:2020年,全球零售電商的成長率是16.5%,是整體零售的4倍,行業規模也將從2019年的3,361美元拉升到今(2020)年的3,913兆美元。
亞馬遜全球開店助台灣品牌加速貿易數位化轉型、搶進跨境電商
看好全球零售電商市場,亞馬遜全球開店攜手第三方賣家,提供符合消費者需求的高品質與創新產品服務。
根據亞馬遜內部統計資料,2020年,第三方賣家的銷售額已佔亞馬遜零售電商銷售總額的60%,為協助第三方賣家更好的銷售產品服務,亞馬遜除於日前宣布將投資180億美元協助第三方賣家深化在物流、工具、服務、專案與人才等面向的能力,如在2020年推出135個工具與服務協助第三方賣家從容面對來自物流、庫存、供應鏈與瞬息萬變的消費者需求等挑戰,斥資1億美元協助全球賣家在Prime Day跟年終購物旺季持續增長。
亞馬遜全球副總裁、亞馬遜全球開店亞太區負責人Cindy Tai(戴竫斐)表示「亞馬遜全球開店團隊自2017年開始協助台灣企業進行貿易數位化轉型、經營全球跨境電商,並獲得亮眼成績,疫情期間,台灣企業也做出巨大貢獻,不僅向全球提供醫療與醫材相關商品,更憑藉著產業優勢快速滿足疫後新常態需求,如OKIOLABS滿足遠距教學需求,以及Cubo Ai讓人可以遠距照護嬰兒。」
亞馬遜全球開店台灣團隊致力於協助台灣賣家更好的佈局跨境電商,包括觸及亞馬遜3億全球活躍用戶、超過1.5億亞馬遜Prime會員用戶,以及數百萬企業與機構買家,之後,也將秉持豐沛的服務能量,協助更多台灣企業進行貿易數位化轉型,進入跨境電商行業。

亞馬遜全球開店以4大策略助台灣品牌取得後疫新商機
「在『跨境電商蓬勃發展』與『商業採購轉移到線上』兩個因素的驅動下,全球電商行業呈現快速發展趨勢,為協助台灣企業更好的將產品服務銷售給全球消費者,亞馬遜全球開店致力於簡化繁雜的傳統貿易鏈,讓台灣企業也可以輕鬆接觸全球消費者以及商業買家。」
亞馬遜全球開店台灣總經理Amanda Chen(陳思芬)引用台北市進出口商業同業公會的研究報告指出,台灣還有70.5%的企業尚未展開跨境電商業務,為了更好的協助台灣企業佈局跨境電商,亞馬遜全球開店團隊除積極協助企業建立國際視野、深化品牌核心、了解政策法規、優化營運流程,以及優化商品設計與銷售,還會進一步從4個面向著手深化台灣企業的服務能量:
第一:發揚冠軍品類、打造國際品牌。
2021年,亞馬遜除持續培育電腦與電腦周邊、無線配件裝置、電子產品等MIT冠軍賣家,將積極鼓勵辦公用品、醫療防疫、母嬰用品、汽機車零配件等隱形冠軍賣家透過亞馬遜全球開店或亞馬遜企業購將產品服務銷向世界,同時,提供品牌註冊、品牌保護跟品牌行銷等服務,助台灣企業成為揚名世界的國際品牌。
例如新創公司—奈提科技(OKIOLABS)—透過亞馬遜網站達到新品上市不到1年即營收破億的成績,以及傳統製造商—3D聖州企業—透過亞馬遜全球開店的歐洲站開站,以亞馬遜的多國多站點機制,快速的將線上銷售範疇從歐洲一個國家擴展為七個國家,提升3D品牌的國際能見度與知名度,在成長初期即以每月50%到100%的速度向上飆漲。
第二:強化賣家教育、提升營運效能。
首先,亞馬遜將針對跨境電商範疇製作官方線上課程與直播影片,幫助新手賣家從0到1的第一步,以及協助在地賣家數位化能力;其次,將進一步透過系統工具與服務協助台灣賣家提升跨境電商營運效能,例如透過一鍵註冊全球、連接帳戶、建立國際產品資訊、翻譯等工具協助賣家擴展多站點營運,並提供促銷、優惠券、Prime專享折扣等基指幫助賣家增強品牌曝光度等。
第三:協助台灣賣家開拓全球新商機。
「2021年,我們將進一步協助台灣賣家進入澳洲新站點,搶佔跨境電商的新藍海。」Amanda如是說道。澳洲站點的開放也使面向台灣賣家的站點總數達到了12個,只要39.99美元的月費,台灣賣家即可輕鬆啟動在美國、加拿大、墨西哥、英國、德國、法國、義大利、西班牙、荷蘭、瑞典、澳洲與日本的站點生意。
第四:持續深化台灣跨境電商產業網絡發展。
藉由引進更多在地優質夥伴的方式,協助台灣賣家解決跨境電商可能會面臨的物流、品牌、行銷、金流、稅務等營運痛點,此外,為協助台灣賣家招募、培育懂得經營跨境電商的人才,除了提供更多教育訓練課程,還有跟外貿協會、地方政府、教育機構等第三方機構建立合作、提供人才培育課程,幫助台灣賣家以更好的競爭力搶進全球跨境電商。
「隨著跨境電商的蓬勃發展,建議資金與資源相對有限的台灣中小企業透過台灣經貿網跟亞馬遜全球開店進軍全球各國。」外貿協會副秘書長李惠玲表示,外貿協會早在2018年就攜手亞馬遜全球開店推廣「TA光點計畫」,目標是培育超過100家中小企業進行貿易數位化轉型以及透過亞馬遜網站佈局跨境生意,時至今日,成效超乎預期,雙方將持續不斷深化在這個領域的服務能量。
展望後疫情新世代,Amanda表示:「亞馬遜全球開店除持續不斷的提供第一手跨境電商資訊、服務與工具給台灣賣家,讓台灣品牌更好的跨境全世界。」
更多資訊請上台灣官方網站:http://bit.ly/AGSCWAD
開店詳情請洽:http://bit.ly/AGSCWADv
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