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韓國瑜熱潮、反送中運動……掌握3原則,你也能動員群眾

你是投入2020大選的競選團隊?想替品牌或產品造勢的企業職員?或是心有理想抱負的社會參與者?掌握ACE三原則,你也能擁有動員群眾的新力量,再造#MeToo、冰桶挑戰熱潮。

動員之戰-社群-群眾-選戰-冰桶挑戰-書摘-天下選書 圖片來源:劉國泰攝
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毫無選舉經驗的人,靠著簡單直白的口號,贏得選戰、拿下大位。「瓶蓋挑戰」接棒「冰桶挑戰」,引爆社群網站熱潮。兩股運動背後有共通的成功關鍵,那就是:「不需要發起人參與,運動也能藉著新力量繼續前進拓展。」

新力量的運作不同於舊力量,舊力量就像貨幣,由少數人把持,封閉而難以接近;新力量則像水流,由許多人匯集而成,且刻意拿掉所有權標誌,強調開放、鼓勵參與,活動使命遠勝過發起人地位。

從#MeToo到川普現象,從維基百科到伊斯蘭國,只要不與世界大事完全脫鉤,你一定可以感受到新力量的湧動。而《動員之戰》的作者提姆斯(Henry Timms)和海曼斯(Jeremy Heimans),就是善用新力量號召群眾、引導動能的權威。

海曼斯創辦澳洲政治組織GetUp,成員數已多過澳洲所有政黨黨員總和;提姆斯共同籌劃的慈善活動#GivingTuesday,自2012年推出至今,已在全球募到數億美元的慈善捐款。(延伸閱讀:2人發起,百萬人響應 5步驟用新力量打贏動員之戰)

兩人精選個案研究,揭示未來最善激發參與能量的個人、領導者及組織,將拿下成功,不論基於良善、邪惡或普通目的。

但要如何在瘋狂參與且資訊泛濫的世界散播概念或點子?新力量時代,人們愈來愈期望「自主感」、能夠參與發展、修改。基於此,《動員之戰》列出打造散播力的3個設計原則。以下為本書摘要:

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在現今世界中,想打造最成功的概念(點子)和傳播策略,應該掌握「ACE」設計原則:

可據以行動(Actionable):這個概念(點子)能讓人們去做些事,而非只是讓人們欣賞、記住、消費。它的核心是呼籲人們行動,從分享交流起始,但通常會更進一步發展。

可連結(Connected):這個概念(點子)增進你和你關心的人們建立同儕連結或分享價值。有連結作用的概念(點子)使你更接近其他人,使你感覺自己屬於一個志同道合社群的一份子,將能啟動網路效應,進一步散播這個概念(點子)。

可擴延(Extensible):參與者可以很容易地對這概念(點子)進行客製化、再混合、改造,它的結構中有一共同主幹,鼓勵其社群以這主幹為基礎,進行改變和擴延。(延伸閱讀:冰桶挑戰募款是如何點燃各界的熱情?)

冰桶挑戰:連結彼此同時展現獨特

我們可以在「冰桶挑戰」運動中看到以下特質:它提出一些據以行動的清楚途徑。當然,它請求你捐款,但這並非其核心行動,甚至也不是首要成果,參與挑戰的人比捐款給漸凍人協會的人還要多。

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它要求你把過程拍攝下來,分享影片;它要求你點名朋友參與行動;它請你去按讚、分享,以及評論其他人發布的影片。

它至少在三個層面上增進連結。首先,可能也是最重要的,它透過分享與點名,使你和最親近的同儕團體連結。這個運動賦予人們「推動的許可」,而且不只是一般人,也包括名人。

「冰桶挑戰」提供一條讓有名望、權貴人士(例如比爾.蓋茲)在觀眾面前展現人性化的理想途徑,它讓年輕的YouTube明星有個藉口可以穿著比基尼或泳裝在粉絲面前現身。(延伸閱讀:麥特戴蒙:用我的明星光環搶救缺水危機)

第二,透過讓一般人和參與運動的名人連結起來,讓人們可以分享一個理想且趣味的片刻。

第三,它邀請你加入一個以支持漸凍人為宗旨而形成的全球性親和團體,請你對一個遠比自身更大的理想做出貢獻。

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它是可擴延的,每一個冰桶挑戰行動都是獨特的,每一部影片都是為其觀眾量身打造且個人化,不同於舊力量世界的雕琢與轟炸策略。它可以進行小幅修改,可以加入個人風格與喜好,每個人不只是參與者,也是製作者。

「冰桶挑戰」就是這種混合出絕佳的情感雞尾酒:它讓人們感覺大家都是相同的,也就是所有人都是一項公益活動的參與者,但也讓人們感覺有所不同,因為每一部影片呈現其製作者的自主和人脈。

近年許多成功散播思想的行動中都可以看到這三個原則:據以行動、連結,以及可擴延,不論它們是新創事業、品牌企業、廣告活動,或是恐怖主義。

 

動員之戰:在超連結世代建立、說服、引導群眾,達成最佳效益(New Power: How Power Works in Our Hyperconnected World - and How to Make It Work for You)
作者:傑洛米.海曼斯(Jeremy Heimans)、亨利.提姆斯(Henry Timms)
譯者:李芳齡
出版社:《天下雜誌》出版
出版日期:2019年8月2日

(責任編輯:曹凱婷)

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