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生活在數位時代的我們,每天上網用Google搜尋關鍵字的同時,Google也都在試著適應每個人不同的口味,把內容變得更討喜。在不知不覺間,我們已經被鎖進一個個矽谷公司精心打造的「同溫層」(filter bubble,原文為過濾氣泡之意)中。
「不只Google在做,Yahoo、Facebook亦然。幾個網路大站正在提供你客製化的版本,所以你的資訊環境變得跟其他人相當不同。」早在2010年,網路運動者Eli Pariser就警告大眾,臉書、谷歌等資訊寡頭,正在篩選每個人在自家服務能看到的資訊。
當使用者游離在同溫層裡,就看不到沒興趣或不喜歡的內容,因此不會想選其他服務。同溫層愈來愈密,對這些公司而言是喜事,掌控用戶的資訊來源,可以投放更精準的廣告,卻讓用戶的視野受限。同樣的現象也出現在台灣,在各種議題中輿論呈現兩極分化,互相無法溝通。