儘管電郵所提的工作坊就是明天,我主動聯繫內部負責訓練的主管,讓她知道資深老賊執意報名參加。「入學」的先決條件,就是在收到線上鏈接的一百題英文測試卷時,學員必須直觀回覆,最好不超過二十分鐘。如此按表操作,我把答案傳送全球數據庫分析後,正式獲取資格,準備參加隔日以發掘人類思惟和行為模式、取名為「Emergenetics Profile」的訓練課程。
當下我不禁喃喃自語,好久不曾接受類似的測驗。在超高速前進的商業社會,探索自我、了解他人,早已是另類奢侈;若非透過組織安排,一般擠不進上班族每日待辦事項。然而,資深如我者心知肚明,若要與時俱進,創新知識的汲取,固然不可或缺;重新認識熟悉的人事物,更需一番功夫。人們習以為常的思惟與行為,亟需專業客觀的當頭棒喝,才能崩壞窠臼,朝向未來。
訓練當天一早,我精神抖擻走入教室,和年輕學子匯聚一堂。講師由奧美全球首席學習長擔綱,經驗豐富的他,活力四射掌控全場。一天之間,不時埋伏鬥智搶答與活動,刷新成員存在感,固守全場專注力。
可想而知,當日高潮就是個人測試結果,只見現場學員們無不俯首拜讀成績單。和我一樣,頭頂著兩大問號:一、「我」如何思考與行事?二、「真正的我」和「自認的我」有何不同?
多年社會經驗告訴我,人們對於了解自我,心力花費再多也不會產生「審美疲勞」,此乃人性使然。該研究不僅希望協助受試者洞察自我,也再三呼籲學員彼此分享,如此一來,藉由更廣泛的了解與更精準的互補,團隊合作將產出加速提升的良好效果。
解讀你的大腦與行為
事實上,這項測試研究頗負盛名,早在二十多年前,就由創辦人柏茵博士(Geil Brow-ning)大力倡導,也是一套堪稱融合「大腦和行為」兩種思惟理論的研究系統。思惟層面包括分析、概念、結構與人際等四大象限行為,表現則涵蓋變通、表達和堅定等三大特質。
以理論和實驗擅長的學者專家,為了協助普羅大眾理解,總是以深入淺出的方式發布成果。上述研究也不例外,女創辦人特地選擇藍、綠、黃、紅四種顏色作為識別,每一色澤各自表述。數據庫顯示,人們通常由兩色主導,三色也常見,四色佔少數,一色最稀有。
研究結果更發現:受試者的文化背景,毫不影響思惟運作,卻對行為舉止有潛移默化的效果。換言之,「我」的全球思考不受限於華文背景,「我」的謙虛以對源自於漢族餘蔭。
為了解讀色澤,左腦、右腦派上用場。根據柏茵博士定義,藍綠色慣於左腦思考,黃紅色善於右腦思考:
藍色性喜分析、理性、數據、客觀,動不動問「為什麼」(why);綠色偏愛結構、執行、細節、方法,最愛提出「如何做」(how);黃色喜好願景、概念、創意、改變,最常掛齒「大創意」(big idea);紅色重視直覺、關係、同理心、支持別人,最在意「何人也」(who)。
至於行為模式,則以紫色從三大取向見真章:你是否善於表達?你是否堅定個人意見?你是否具備變通彈性?
「更新版」的自我
藉此,容筆者穿越一段往事。大約九○年代中期,台灣辦公室駐有一位紐西蘭籍的媒體總監安婕,和我私交不錯。
有一天,她傳來一項有關思考模式的鏈接測試,建議不妨一試。我隨即線上作答,也迅速獲得測試分數──五五%理性和四五%感性組合而成。只記得當年看到結果,吃了一驚卻暗自竊喜,因為和長年自以為的「感性大於理性」截然不同。
人文學習的教育背景,與出身家庭的薰陶,我總以為天性敏感重視情誼,在商界無疑是缺點。於是,擔任領導職責後,竭盡所能彰顯理性、隱藏情感,再經過專業訓練和後天學習,刻意「竄改」預設模式,也套入更新版的自我。
一九八六年,首次參加倫敦的全球專業訓練時,和來自不同國家的伙伴做個案研討,我對相關數據如數家珍運用自如,也協助形成策略,那一回合我們小組贏得第一名;我突出的「左腦表現」深獲同學讚賞,形容猶如電腦,我深感與有榮焉。
本性真的改不了?
回到現實,眼前報告驚醒夢中人:黃紅兩色主掌一切的「我」,彷彿回到年少歲月的「她」──愛想像、愛直覺、愛創意、愛概念、有同理心、重視人與關係、喜歡從他人學習,殊不知自以為有所改善的弱項,依然屹立不搖。
說來湊巧,測試之前,兩位同事和一位客戶猜測我的傾向,前者以藍綠為主,後者以黃色為首。從結果看來,旁觀者清的客戶一語中的。
最後一刻擠上車的百題測試,為我揭開多年的神祕面紗。雖然專家們主張時間不會翻轉你我本質,無論何時測試,結果都大同小異,我卻認為人的先天本性無法改變,如果有心、也勇於實現,後天的行為舉止,可以因應環境變遷和職責所在,經由學習和磨練予以改變,我就是見證。
如今面對自然演進的人生週期,從出軌的更新版,再回歸原汁原味的我,何嘗不是美好的轉彎?
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