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金融亞洲盃系列(4)/年成長3成,第一銀行如何打入柬埔寨?

相對台灣保1%、保2%的經濟成長﹐人口1500萬的柬埔寨國民所得雖然只有1300美元,但是近年皆維持7%的經濟成長;深耕當地的第一銀行金邊分行﹐每年則有3成的成長。怎麼做到的?

亞洲盃-第一銀行-柬埔寨 圖片來源:劉國泰
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中秋長假前的週五、午間12點,第一銀行金邊分行經理周朝崇與客戶約好,利用週末兩天長假,前往外省實地勘查位於吳哥窟客戶展點計畫。前進柬埔寨是本國銀行近年來打亞洲盃的重鎮之一。在多家銀行摩拳擦掌搶灘登陸,已經佈局多時的第一銀行,早已先馳得點。

盈餘貢獻勝出倫敦、新加坡等國際金融中心

有別於大部分本國銀行打亞洲盃,除服務台商外;深耕當地是第一銀行經營柬埔寨的策略。去年金邊分行獲利1,070萬美元,為柬埔寨台資銀行之冠。

一銀1998年就來柬埔寨金邊設分行,先前也是以台商為主要客群。現任董事長蔡慶年檢視發現,柬埔寨的台商不論規模與家數都遠不及鄰近的越南(越南有4000多家台商、柬埔寨僅400多家;規模也小),認為金邊分行經營不能侷限台商、獲利成長都會受限,遂訂出:在台商現有的客群下,深耕當地、做本地人生意。並採取支行分行化的策略,轉換經營模式,走出一條不一樣的路。

不靠台商 如何在地化?

董事長蔡慶年訂定在地化目標方向清楚,並注意分行落實情形。「董事長每次來一定會問在地化比例多少?客戶的結構他也很重視,例如不能集中在不動產、不能偏頗、風險集中;又要好、又要安全,利大於量是一銀的重要原則。」周朝崇說。

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一開始很辛苦,朝新方向摸索,很快就找到切入點,3、4年下來,成果就慢慢顯現。周朝崇指出,目前一銀金邊分行客戶以當地為主,大到千萬美金、小至幾萬美金,大、中、小企業都有。柬埔寨的4大產業:農業、輕工業(製衣、鞋業為主)、旅遊業(吳哥窟為中心)、不動產業,產業結構均勻。

一銀以柬埔寨經濟最活絡的金邊為主要佈局。目前一家分行、四家支行,形同綿密網點。並根據商業重心、工業區及交通要道等做配置,分行最早,在金融街、偏東;支行在中西南北都有。明年一月會有兩家新的支行開業,分別在東北、西南,便利客戶、落實在地化。

據了解,該國金融管理當局柬埔寨國家銀行National Bank of Cambodia (中央銀行)尤其稱許一銀在地化的做法,不只服務台商,也對當地企業融資,一銀廣設支行,可以為當地企業提供更廣金源。一銀金邊分行經理周朝崇說,當地放款金額從幾萬美元、到幾十萬美元都有。

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由於當地經濟起步較晚,企業財報不夠清楚,放款徵信以實際(地)查核為主。每個案件都花較常的時間,實地做徵信調查,一如當年台灣中小企業起步,但卻是當地需求。

目前一銀柬埔寨超過100人,台派幹部只有16位,每年都自當地選派優秀幹部回總行受訓,今年十月就有3名派到台灣針對授信、放款、存款、會計業務等訓練。這對當地行員向心力凝聚、生涯規劃都有正面的作用。

相對台灣保1%、保2%的經濟成長,人口1500萬的柬埔寨國民所得雖然只有1300美元,但是近年皆維持7%的經濟成長;深耕當地的一銀金邊分行,每年則有3成的成長。

今年柬埔寨景氣尤佳,預估獲利也將同步提升。深耕當地,先苦後甘,是一銀柬埔寨打亞洲盃的心得。

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