1. 開會人數愈少愈好
長期與賈伯斯共事的肯恩‧西格爾(Ken Segall)在著作裡詳述賈伯斯的工作風格。
有一次,賈伯斯準備開始與蘋果廣告投放公司的每週例會,他注意到某個新來的。
西格爾在《簡單:打破複雜,創造絕對優勢》裡寫道,「賈伯斯突然停下來,他的眼睛牢牢釘住會議室裡某個不對勁的東西。他指著蘿莉(Lorrie)說,『你是誰?』」
蘿莉鎮定地解釋,她是相關行銷計畫的一員,受邀參加會議。
賈伯斯聽完,有禮貌地請她離開。
「我不覺得妳有必要參加這個會議。謝了,蘿莉。」
賈伯斯對自己也奉行這項原則。歐巴馬總統曾邀請賈伯斯參加科技大亨的小聚會,賈伯斯拒絕了,因為他認為總統邀請的人數過多。
2. 議程每個事項都有人負責
《Fortune》2011年一篇關於蘋果企業文化的調查報導,談到賈伯斯利用哪些正式流程,讓蘋果成為全球最有價值企業之一。
這套流程的核心包括「問責傾向」,表示大家都知道誰負責哪件事情。
《Fortune》報導,蘋果公司內部的Applespeak有個代稱DRI,專指直接負責人。DRI的姓名通常會出現在會議議程上,大家都知道誰負責。1位前員工說,「蘋果任何有效率的會議都會有議程清單,每個議程事項旁邊寫著DRI的名字」。在蘋果,你會常常聽到有人在找某個計畫的正確連絡窗口,喊著「誰是計畫的DRI?」
這項程序很有效。林葛莉(Gloria Lin)帶著DRI從蘋果的iPod團隊跳槽到Flipboard產品團隊,對新創公司的起步大有幫助。
她說:「在快速成長的公司,有一大堆事情,重要事項被留在桌上不是因為大家不負責任,而是因為他們真的太忙。」「如果你覺得某樣東西是你的孩子,你真的會非常關心它的狀況。」
3. 不要躲在投影片後面
賈伯斯傳記作者艾薩克森(Walter Isaacson)說,賈伯斯恨死了正式的上台報告,但他喜歡無拘無束的面對面會談。
賈伯斯每周三下午都會與行銷廣告團隊開一個沒有議程的會議。
賈伯斯禁止員工使用投影片簡報,因為他希望團隊熱情討論、批判思考,這些都不需要仰賴科技。
賈伯斯告訴艾薩克森:「我討厭別人使用投影片而不是思考。」
「我希望他們去參與、去反覆推敲思考,不要丟出一堆投影片。知道自己在講什麼的人,不需要投影片。」
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