黑莓結束了「策略替代方案審視」,卻沒有找出任何明確的替代方案──而且還沒有執行長。2012年1月上任的執行長海恩斯(Thorsten Heins)遭解職,他讓遲來許久的黑莓新作業系統上市,但還是難以扭轉情勢。現在仍有許多人使用黑莓,但許多黑莓機都不是新款;黑莓不但受到iPhone和Android擠壓,銷售連Windows Phone都比不上。最近一季,黑莓虧損9.65億美元,主因即為沖銷未售出的手機。上個月,黑莓推出了應用程式,將其即時通訊服務BBM帶進iPhone和Android。
程守宗將暫代黑莓執行長一職。程守宗曾任軟體公司賽貝斯執行長,並扭轉了賽貝斯的命運,一等到黑莓找到正式執行長人選,程守宗會繼續擔任執行董事。程守宗的軟體背景是否暗示黑莓的未來走向,目前仍不明朗,不過,他似乎十分希望能繼續銷售手機。顧能(Gartner)研究公司的柯薩(Roberta Cozza)認為,黑莓應轉型為「利基玩家」,將重心放在格外在乎通訊安全的企業,為它們提用應用和服務。
程守宗對路透社表示,他在賽貝斯之時就曾「看過同樣的電影了」。加拿大人十分熟知這個故事;他們看的那場電影,故事主角便是北電網絡(Nortel Networks)有關。RIM(黑莓過去的名稱)崛起之時,北電網絡江河日下;北電找來了扭轉專家,可惜沒能擁有快樂的結局:雖然北電握有數十億的專利,仍舊於2009年宣佈破產。前資深公職人員德魯蒙德(Don Drummond)表示,「北電敗亡在加拿大人心中造成了重創,如果最後黑莓仍以失敗收場,亦將帶來同樣的影響。」
更讓人擔心的是,在達爾文主義高漲的殘酷智慧型手機市場中,其他企業也開始出現問題。11月5日,台灣的宏達電季報首度出現虧損;今年前10個月銷售額為1,755億台幣,較去年下滑29%,更比2011年宏達電短暫坐上美國銷售王座之時減少57%。宏達電曾經犯過錯,但其主要問題為三星在Android手機市場帶來的競爭。
芬蘭的諾基亞已將裝置部門賣給微軟。宏達電和黑莓則繼續獨自抗戰;宏達電顯然是自己選擇了這條路(其董事長表示不會出售宏達電),但黑莓卻是出於沒有其他選擇。黑莓股東只能祈禱,程守宗可以讓這部電影成為賽貝斯、而非北電網路的續集。(黃維德譯)
©The Economist Newspaper Limited 2013
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