這一天,或許是王振堂生涯中,最難熬的一天。2007年入選《亞元雜誌》「亞太百大最具影響力財經領袖」、2010年榮登美國《時代》雜誌「百大影響力人物」的科技領導人,終究不敵大環境的行動浪潮,苦吞敗仗。「歷經了雲端,近年彷彿掉到了地面,」王振堂在昨天的記者會上感傷地說著。
從風光到失意,也不過8年的時間。
2005年,施振榮欽點蘭奇擔任宏碁全球總經理與執行長、王振堂擔任董事長,開啓了宏碁新一波的成長,宏碁成了個人電腦產業的最佳成功典範。2010年,宏碁營收與獲利紛紛創下新高,成為全球第二大個人電腦廠商,當時的王振堂還曾發下豪語,擊敗惠普,不過是時間早晚的問題,「在未來2~3年內,宏碁將成為全球第一大。」
對照今日的結局,是極其諷刺,卻也令人感嘆。
宏碁歷年營收(億元)
宏碁歷年稅後淨利(億元)
蘋果的崛起,是宏碁走下坡的開始。正如同美國彭博《商業週刊》對於王振堂下台所做的註腳:「另一個iPad的受害者。」宏碁過往致勝的經營策略:「低淨利、衝規模、搶市佔」,如今卻成了夢魘。
2011年3月,王振堂決定解除蘭奇職務,親上火線。加足了火力,卻仍挽救不了頹勢。一方面提高行銷預算,大手筆找來主演《變形金剛》的好萊塢女星梅根‧福克斯(Megan Fox)拍廣告;另一方面增加研發費用,開發雲端、平板電腦、智慧型手機等新領域。
如今證明,王振堂主導的改革,確定失敗。不僅新領域馬失前蹄,原本的核心事業:個人電腦,也快速流失。根據顧能(Gartner)研究公司的統計數據,今年第三季宏碁的個人電腦出貨量為670萬台,低於去年同期的860萬台;宏碁在全球個人電腦的市佔率也從去年的11.4%,降為8.3%。
宏碁過去10年平均股價變化
但這不僅僅是宏碁的失敗,更是台灣整體產業的失敗。
許多企業不過是穿上創新的外衣,但骨子裡,仍是代工思維主導了一切。想要創新,卻不願承擔創新必須付出的代價;想走品牌,卻不願放手投資品牌建立必須有的基礎建設。
正如同《路透社》對於台灣科技業的一篇分析文章中提到的,台灣科技公司的困境在於:
◎價格vs.價值:台灣的科技公司領導人不擅長訴諸情感價值,創造吸引人的產品;他們擅長擬定商業策略,卻不了解消費者的生活型態。
◎工程師vs.設計師:技術永遠置於消費品味之前,台灣設計師必須遵從工程師的需求調整設計,這與蘋果的運作模式完全相反。企業主管仍以成本效益為優先考量,不願意針對產品設計以及使用者互動的研究進行投資,只是一味的降低製造成本與價格。
◎投資vs.控制:對於產品設計進行長期投資,而不是只想到降低成本。而且更重要的是,從產品硬體到軟體、廣告、與銷售,必須整體掌控這整個流程的使用者經驗,才能成功吸引消費者購買。
但問題是,什麼時候台灣的企業,才能真正從裡到外、表裡如一地進行自我革命與轉型?(吳凱琳編譯)
天下總主筆陳良榕專欄。半導體狂熱、科技巨頭謀略的最犀利解讀
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