為台灣企業打造「聯合艦隊」

舉個簡單的例子，過去開餐廳的、開茶店的，都是自已去了海外市場，做什麼都自己來。但假若我們能夠把這些企業整合起來，匯聚在中國某個區塊，例如綜合性的商場，同步進駐。這樣，就有很多的基礎設施可以共用，例如架構一個實用的雲端系統，讓企業共享並且覺得好用。

對於小企業而言，若它單一個據點經營得很好，商研院也可以協助它發展連鎖、授權系統。過去我們常看到小型企業，開一家店很成功，但再開第二、三家之後就不行了，因為單店和連鎖經營是很不同的。所以我們可以建立起一套系統，讓小企業能共用平台，這樣就會有力量。

以日本為例，日本現在的外食產業非常飽和、密集，但日本景氣又不好，大家就準備到海外發展。但日本民族性和台灣不同，台灣人是不怕死，自己去衝、去冒險，但是日本人很謹慎，也很害怕。

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現在日本產經省建立了一個平台，讓幾家外食產業以聯合艦隊的方式，共同至海外發展，這樣企業們不但比較有信心，而且成功機率也較大。

台灣的商業發展已有基礎，但現在要努力的，是怎樣讓它更加扎實。扎實是什麼？經營事業不是說只要生意還能做就好，而是發展時會遇到系統、制度的問題。

現在很多人做生意是靠過去的經驗法則，但經驗法則跟系統複製是不一樣的，當你生意要擴大、往外發展時，你得有系統概念，如何複製、延續、監控、連結，否則你怎麼經營龐大的連鎖？

所以除了身為老闆的人，要建立起一套系統，另一方面，大家也可以彼此合作，共同架設平台，這也是商研院想做的事：組織起聯合艦隊，一起開出去。

我們會選擇有熱忱的企業經營者，像《從A到+A》那本書在講的，尋找志同道合的企業，大家往共同的方向前進。台灣真的應該要在這個世紀開始團結合作，而不是再靠個人力量單打獨鬥。

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專注打造自己的特色

其實台灣的商機是無窮的，只不過我發現，很多人並沒有很認真的專注在打造自己的特色，常常是看著人家做什麼，就跟著做，本身沒有一個核心價值，也不懂得延伸自己的核心價值。

我昨天遇到一位很不錯的洋菓子店老闆，他很專注地在做燒果子，不做蛋糕、也不做麵包，專精做燒果子，變成他的特色。因為顧客喜歡，建議他做成喜餅，也因此讓燒果子成了喜餅。喜餅不只有傳統中式喜餅或乾乾的西式餅乾，有了差異化的選擇。

所以我的意思是說，商業經營，要去找你的商機，確認自己的目標，任何小企業也該是這樣。像是亞尼克、微熱山丘等，它們為什麼會成功？我個人認為，他們就是找到了自己的利基，去切入市場，再用行銷方式把它做起來。

什麼都要賣、什麼都想賺，反而會失去核心價值，無法深耕、沒有特色。（作者為商業發展研究院董事長。馬岳琳、白詩瑜採訪整理）

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