企業發展需要管理人才。管理人才可以由企業自行培養，也可以利用學校訓練出來的「半成品」——MBA。所謂「半成品」，是因為目前國內大部分MBA學生入學前的工作經驗都很有限，因此在學成之後還需一段養成階段，才能真正發揮MBA應有的潛力。
企業若未能了解此一事實或未能採取有效的措施，則不僅使高薪聘來的人才不能發揮應有的作用，而且人事流動的結果，徒然使自己成為其他企業的人才養成所而已。
更強的吸收新知能力
基本上，MBA教育的目的，是在培養具有廣泛實用知識，並且掌握分析決策技巧的管理人才。由於他們擁有更強的觀念能力與吸收新知與資訊的方法，因此在進入企業以後，學習與成長的效率應該更高，也比其他人更快速地有所貢獻。
然而MBA也有其不足之處。MBA的原始概念，是希望招收有兩、三年工作經驗，並在其經驗中對管理工作有所了解與認同的年輕人。但在國內，升學主義與筆試入學制度，使大部份MBA的入學新生，在入學前並無工作經驗，有些甚至尚未服役。這樣一來，就和MBA教育的原意有所出入了。
某些缺乏工作經驗的MBA，可能有幾項問題。第一，對管理工作與組織生活不了解，並且可能存有不切實際的樂觀想法；第二，筆試掄才，學業成就高者，人際與溝通能力未必也在水準之上；第三，對企業經營的運作方式不了解，使得學習過程中不容易將理論與實際情況相結合。
針對這些缺憾，MBA的教育機構就應在教學設計上更加強調理論在實務上的應用。在教學的過程中強化團隊合作與溝通的訓練，而且也應利用個案教材，讓學生間接地體認到企業營運與管理工作的全貌與實況。事實上，這些也都是國內企業管理研究所一直努力的方向。
從半成品到成品
對雇用MBA的企業而言，則有幾項可供參考的意見：
首先必須認清MBA，尤其是過去工作經驗不多的MBA，只是人才的半成品而已。他們進入企業以後還需要一番加工，才能發揮原先預期的貢獻水準。
其次，任何MBA都需要累積相當的基層現場工作經驗，將來無論轉任幕僚或升為主管，才有成為大器的可能。換言之，初出校門的MBA，最好至少有一、兩年的時間去管生產線或面對顧客或經銷商，將來成為主管才會有更好的領導基礎，擔任幕僚時所做出來的方案，也才更合乎實際情況。
第三，缺乏工作經驗的好學生，通常在許多價值觀念上比較清純，也比較追求完美，當接觸到任何一個組織的現實後，難免會產生一些失望與挫折感，若不善加處理，往往需要在見識過幾家公司後，才會化解此一失調的感覺。因此MBA特別需要鼓勵，也需要企業高階層不時地溝通，以及對公司現行做法進行解釋。
第四，MBA比其他新進人員更需要一位「導師」。因為MBA感受到的問題多，在基層歷練期間需要高層的關注，以減輕「下放」的感覺，加上前述對鼓勵的需求，因此一位導師(mentor)是有其必要的。而公司對這些「導師」態度與能力的培養，以及對導師工作的要求，則是更基本的工作。
(作者為政大企業管理研究所教授)
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