組織需要不斷學習，才能維持長期的活力與彈性，這是近年來大家逐漸產生共識的事實。一時之間，「學習型組織」也就成了熱門的話題。
然而，組織是由許多個人所組成的。因此，個人的學習能力與學習習慣，對組織學習的效果，一定會產生決定性的影響。而這些能力與習慣，又是每一個人在成長過程中，長期醞釀所形成的。因此當討論組織時，必須深切檢討我們成長中的學習環境，以及這一學習環境對「學習型個人」的養成與「學習型社會」的發展，究竟發生了哪些正面和負面的作用。
對知識的尊重
換句話說，我們需要檢討各級學校的教育，對每一個人的學習行為與學習能力所造成的影響。如果學校教育不能發生正面作用，「學習型組織」的努力勢必事倍功半。目前情況如何，值得吾人深思。
目前對絕大多數學生而言，所謂學習是靜靜地聽，好好地記。學習的動機是高分，是升學，是就業。至於學習的內容有沒有道理，在生活上有什麼用處，多數人（包括許多教師在內）並不在意。在這種教育方式下訓練出來的人，由於在學校待了十幾年，並不覺得所學有何用處，因此對學習或知識很難產生尊重。此外，因為沒有養成自己閱讀的習慣，將來若想吸收新知識，就必須借助於聽課，這使社會上新知識傳播的速度，無法利用書籍而大幅提升。
終身學習
因此，在學習型的社會中，各級學校必須設法將學習與「解決問題」（包括高層次的人生問題在內）和「提升人生境界」結合在一起，培養終身學習的興趣與動機，並且在教學的過程中養成學生各種不同方式的學習能力。例如在上課聽講之外，還應訓練學生自行閱讀與蒐集資料，從事小型專題研究的能力，以及從觀察實際現象，與親自操作中學習的能力。
除了聽講與閱讀之外，與他人的溝通與互動也是進行學習，產生知識的重要管道。在國內各級學校中，上課時學生可以相互發表意見、交換學習心得的，恐怕不多見，因此學生在這方面的學習能力相當薄弱，這對形成學習型組織，或許是一項主要的瓶頸。
學習解決問題
再者，廣義的學習也不只是學習別人的意見和前人的發明而已。我們應教育年輕人，在思考及解決問題的過程中，也能產生知識與原則。換言之，我們應在教育的過程中，培養學生創造知識與自我學習的能力與自信。
因此各級學校都應該增加「課前閱讀，上課討論」的比重。降低單向聽講的分量，淡化教師知識權威的角色。學生必須學會從閱讀中獲得知識，學會去理解各種不同的意見，吸收各種不同的觀點，並在討論中形成自己的想法。傳統式單向教學下的好學生，未來多半是聽話的好夥計，卻很難有獨立思考，發揮創意的能力，以及主動發掘問題，解決問題的動力。這樣的好學生，將來若成為國家的領導階層，邁向「學習型社會」的路途是很遙遠的。
（作者為國立政治大學企業管理研究所教授）
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