不過,就算是在富有國家裡,窮人也代表著巨大、正在成長的市場。05-09年,美國家庭的實質收入呈現下滑,醫療教育費用上升、信用枯竭,迫使數百萬中產階級開始省錢。
這是對美國夢的挑戰,對聰明的企業來說也是個絕佳機會。例如,麥當勞就呈現快速成長,扣除成立不到一年的店面,06年至今麥當勞銷售每年成長達4%。折價商場也非常繁榮。
企業正在調整自身,希望能抓住舊有的貧窮族,並吸引新的貧窮族,也就是手頭吃緊的中產階級;Walmart擴充了食品雜貨的品項,麥當勞也開始販售沙拉等健康食品。
企業家亦針對省錢時代調整了商業模型,其中一種熱門的方式就是預付制;Leap Wireless等預付制電信供應商,就抓住了行動電信市場9成的成長。另一種熱門模式則是「共同消費」,讓一群人可以共享或一起租用產品或服務。
美國經濟金融風暴以前,就己經開始出現結構性變化,部分經濟學家預期目前的慘況還會持續好幾年,但仔細思考此事的企業並不多。
這種過度樂觀為靈活的競爭者創造了機會,也為新興市場的企業打開了大門。省錢革新對許多新興市場企業來說有如家常便飯,很多人尚未注意到金字塔底層竟是如此寬廣;有能力提供超低價格的企業會發現,底特律的需求其實不亞於德里。
©The Economist Newspaper Limited 2011
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