GAP去年12月在美國的銷售量下滑8%,第四季國際銷售量則成長了12%。目前GAP在海外的店面僅約略超過10%,想繼續成長,必須加倍努力才行。
GAP計畫今年在海外增加50間自有店面,此舉也相當受分析師歡迎。但更重要的是,GAP終於準備好掌控其線上零售業務了。去年,GAP希望在三年內增加10億美元網路銷售額,並於8月開始進軍歐洲。
GAP為了擠進競爭激烈的英國市場,只要消費者購滿50英鎊即可免費運送,其他歐洲國家消費者則享有固定運費。不過,GAP其實沒有太多選擇,因為全球主要競爭對手Zara和H&M在歐洲擁有主場優勢,而且兩間企業在網路和實體店面都採取了更為積極的策略。
不過,GAP知道中國才是真正的潛力所在。即使如此,GAP仍舊選擇了較為謹慎的策略。去年GAP在上海及北京開了四間自有店面,也推出了自己的網站,但更重要的或許是在淘寶商城推出了官方線上商店。
淘寶對GAP的吸引力不難理解。淘寶目前擁有超過8億項各類產品,使用者人數超過3.7億,亦是全球瀏覽量前20大的網站。中國仿冒品氾濫,淘寶的消費者滿意度和保護措施也能吸引GAP等品牌。
此外,淘寶商城中約有3萬個當地和全球品牌,GAP可以藉此更加了解中國消費者的購物習慣,等到GAP決定自己推出線上商店之時,這些知識應該都能有所助益。
©The Economist Newspaper Limited 2011
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