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像懲罰的績效獎金,效果更好

人類是相對的動物。某個人或許不願意花超過5美元來買一個咖啡杯,但如果告訴他這個咖啡杯是他的,接著馬上問他想賣多少錢,他通常會提出更高的價格。看來,所有權似乎會增加物品的魅力。

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這在標準經濟理論的世界中並不合理,因為價值應該取決於物品本身。但這可以用行為模型來解釋,人類附加於物品上的價值,會受該物品本身已經具有的價值影響;人們對損失的厭惡,高於對同值獲利的喜愛。

多倫多大學的Tanjim Hossain和芝加哥大學的John List在新的論文中,探索了這種見解在真實世界的用途。他們與中國電子工廠的管理者合作,協助管理者找出讓績效獎金更有效率的方法。很多人也許會建議增加金額,但二位研究者則將重點放在告知員工獎金發放方法的文字上。

一周結束後,某幾組員工如果到達生產目標,就能得到80元人民幣的獎金;其他組的員工則是「預先」獲得同額獎金,不過在一周結束後如果沒有到達目標,就會失去這筆獎金。

這只是同一個獎金方案的不同說法,但在損失趨避理論下,聽到第二種方案的員工應該會比較努力,他們會認為預先發出的獎金已經是自己的,因此會更努力工作以免失去獎金。

研究者得到的結果正是如此。恐懼損失所帶來的動力,會比獲利機會更好。而且此差距一直存在,因此這樣的結果並不是因為員工對方案產生誤解。經濟學家一向是獎賞與懲罰的擁護者,這項研究則顯示,如果獎賞看起來像是懲罰,效果會更好。(黃維德譯)
 

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