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6成員工安靜藏私!Thinkers50第一管理大師艾德蒙森:如何在組織建立心理安全感?

講求創新的時代,為何許多員工寧願安靜藏私,也不想多說多錯?讓眾多領導者趨之若鶩,高績效團隊的祕訣,來自「心理安全感」。《天下》專訪Thinkers50榜首、哈佛商學院教授艾德蒙森,剖析如何打造讓員工安心表達自己、勇於試錯,進而共同成長的組織。

艾德蒙森-心理安全感-沉默-團隊-企業文化-大師論壇 在創新力決定成敗的世界,管理大師艾德蒙森指出,高績效團隊的祕訣在於「心理安全感」。圖片來源:艾德蒙森提供
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在組織裡,看到問題或想到好點子的時候,你敢主動發聲嗎?

2022年,美國市場研究諮詢公司Researchscape調查近1700名美國員工後發現,近6成不願主動分享對工作有幫助的知識。這樣的現象在Z世代中尤其明顯,近8成年輕員工選擇藏私。

安靜藏私」正取代「安靜離職」,成為最需要被關注的職場問題。

而這,正是管理大師艾德蒙森經典著作《心理安全感的力量》,探討的議題。

因為當6成員工選擇保持沉默、不願貢獻新點子,在知識經濟時代,這意味著創新速度將趨緩,甚至停滯。

1990年代,艾德蒙森開啟了心理安全感研究的先河,吸引無數領導力與組織管理學者、甚至心理學家投入相關研究,近年研究案量逐年攀升,成為管理領域顯學。

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《心理安全感的力量》
《心理安全感的力量》
  • 作者/艾美.艾德蒙森
  • 譯者/朱靜女
  • 出版社/天下雜誌出版
  • 出版日期/2020年9月
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