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用20年端出米其林服務大獎!南台灣的行走服務教科書,讓抱怨的客人也成VIP

【服務一點訣】《台灣米其林指南2025》揭曉,服務大獎由方蒔陳玉錡獲得。投入餐飲服務20年的她,如何用前場舞台哲學,打造米其林一星最強外場團隊?

米其林-餐飲-外場-侍酒師-法式餐飲 方蒔外場經理陳玉錡除了獲得米其林服務大賞,也入圍侍酒師的獎項。圖片來源:王建棟攝
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《台灣米其林指南2025》頒獎那天,收到邀請函北上的陳玉錡,準備2套致謝稿,「不知拿侍酒師,還是服務大獎?」

身為高雄法式Fine dining餐廳「方蒔」的女主人,陳玉錡投入餐飲服務20年,擁有WSET L3葡萄酒高階認證,既是外場經理,也是當家侍酒師,前陣子還取得SSI國際唎酒(日本清酒)師資格。

問陳玉錡最想拿哪個獎項?「當然是最佳外場,方蒔本來就主打外場,」公布後果然得償所願。

其實方蒔(The Front House)當初的取名,就是從「front of house」(外場)而來。

在餐飲業,主廚一向被視為餐廳主角,尤其米其林入台評鑑後,主廚地位更是扶搖直上。

但對剛摘下一星的方蒔主廚蔡中和來說,餐廳必須以「前場為舞台、廚房為後盾」,少了外場的款待和互動,不但用餐體驗不完整,主廚料理的概念也很難傳達給客人。

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