高學歷已不重要？Linkedin高管：AI搶走三成初階工作，雇主應為Z世代做這件事

作為有點年資的前輩，我們這一代人見證了80年代製造業急劇衰退的景象。如今，我們身邊的辦公室職員也面臨同樣的科技與經濟衝擊。

職涯階梯的最底層，是備受衝擊的一群。在科技領域，先進的程式設計工具，正逐漸滲透至編寫程式碼的任務中——而這正是初階開發人員累積經驗的途徑。

在律師事務所，曾經靠審閱文件來累積經驗的初階律師助理和新進律師，如今也正將這些耗時數週的工作交給AI工具，讓它們在幾個小時內完成。

在零售領域，聊天機器人和自動化客戶服務工具，亦正在接手曾經被派給年輕職員的任務。

這些變化，與最新的就業數據變化吻合。

自2022年9月以來，大學畢業生的失業率上升了三成，而所有勞工的失業率只上升約18%。

儘管領英的「勞動力信心指數」（衡量近50萬名專業人士的工作和職涯信心），在普遍的不確定中創新低，但Z世代成員對自己的未來，比其他任何年齡段的人都更為悲觀。

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菜鳥崗位消失，恐釀社會危機

同時，在我們最近對領英上3000多名副總裁或更高級別管理者的調查中，63%的人同意，AI最終將承擔一些目前分配給初階員工的日常任務。

幾乎所有工作崗位都會受到影響，但預計辦公室的白領工作將受到最大衝擊：我們內部執行的一項研究表明，擁有高學歷的專業人士，比沒有高學歷的人士更可能面臨工作中斷。雖然科技業正在經歷第一波變革，反映了AI在該領域的大規模應用，但傳統入門級工作崗位的流失，預計也將在金融、旅遊、食品，和專業服務等領域顯現。

儘管如此，企業不會一夕之間撤銷這些工作。AI也可能創造大量就業機會——根據世界經濟論壇的預測，可能有高達7800萬個新職缺。在我們的調查中，領英上的高階主管們仍然認為，入門級員工能夠為企業帶來有價值的想法和新思維。

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然而，年輕工作者就業狀況的任何變化，都會在他們特別脆弱的時期造成打擊。起步較晚，也會拖累他們數十年的職業生涯。美國進步中心發現，22歲時經歷6個月失業的年輕人，預計未來10年的收入將減少約2.2萬美元（約63萬台幣）。

同樣令人擔憂的是，就業市場的不平等現象可能進一步加劇。

如果入門級職位消失，那些缺乏菁英人脈或特權背景的人，在職場立足會面臨更大的障礙。此外，大規模經濟轉型的後果，將會波及整個社群。當美國的製造業崗位消失時，後果不僅是收入損失，還會帶來社會和政治動盪。

重新設計入門級崗位

為了重振入門級工作，我們必須徹底重新構想它。

首先，我們需要確保員工學習雇主現在需要的技能。　

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新的學習途徑正在湧現，例如美國大學科戈德商學院正在將AI融入課程系統，並培訓教師使用AI工具；卡內基美隆大學則開設了AI學士學位課程，讓學生學習如何利用AI的力量「造福人類」；邁阿密戴德、休士頓和馬里科帕等三所社區大學，也成立了一個全國性的AI聯盟，目的是讓課程與職場需求保持一致，並提供由英特爾和微軟等企業支持的應用AI學位。

除非企業主想看到未來領導崗位人手不足，否則他們仍需要持續聘雇年輕員工。然而，他們也需要重新設計入門級工作，讓員工承擔更高階、超出AI所能做的任務。

在會計和顧問公司畢馬威，由於AI工具協助，應屆畢業生現在正在處理過去只有3年或3年以上經驗員工才能執行的稅務任務。在麥克法蘭律師事務所，菜鳥律師現在負責解釋複雜的合約，而這些曾是經驗豐富的前輩的任務。

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麻省理工學院史隆管理學院的研究支持了這種轉變，顯示新員工和低技能員工在與AI工具一起工作時，獲得了最大的生產力提升和益處。

年輕世代是一個渴望成長的群體。領英的研究發現，四成的Z世代求職者表示，如果能獲得更多晉升機會，他們願意跳槽，甚至願意接受降薪2%至5%。

幾個世代以來，入門級崗位一直是職涯發展的墊腳石，新畢業生可以在經驗豐富的經理人的監督下安全地學習。如今，這種模式正在瓦解，我們必須努力重建它。

我們必須以「成長」為導向重新設計第一份工作——這些職位必須能夠培養適應能力，而非重複性的勞動；工作內容要能夠成為跳板，而非停滯不前的絆腳石。

重振入門級工作，是解決所有工作問題的第一步。因為所有人類工作遲早都會面臨同樣的變革浪潮。改變，一直都是無聲無息又緩慢的，直到它突然出現。我們知道，一代人才正在等待他們的重大突破，問題在於：我們會否給他們一個真正的機會？