日本無人服務革命

打開通往「哆啦A夢」的任意門

【編者的話】缺工已成企業最痛,比我們更早進入人口困境的日本怎麼應對?團隊發現,我們將回到一人多工的時代、適應「有限度的方便」;但有「哆啦A夢」幫你一起完成工作,我們更像個人,而不是螺絲釘。

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小叮噹或哆啦A夢,在台灣,只要從稱呼這隻藍色機器貓的方式,就能判斷其年齡。人人都想變成大雄,跟小叮噹一起穿過任意門,到達夢想之地。

今年台灣正式邁入超高齡社會,缺工已成企業最痛,資深副總主筆王一芝率團深入日本服務第一線,觀察人口困境早在台灣之前的國家怎麼應對。

對於人口危機,日本已從面對它、接受它、處理它,走到轉化它的階段。《Forbes》富豪榜上,34歲的佐上峻作就是創業媒合無人繼承的公司

面對無人服務的現實,日本正在建立機器人友善社會。政府依舊必須大力鼓勵生育,但導入機器人,從服務的觀念、社會的認知、大樓與道路設計,到企業內流程分工、工時彈性與法規配套等,其實是一場社會重建。

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日本直擊 無人服務新未來
《天下雜誌》822期:日本直擊 無人服務新未來
從Lawson爆紅職缺, 搶先看未來工作模式。 解密機器人友善社會、 星野為何不怕缺工、 AI併購新商機!
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