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►►完整收錄，2024 天下經濟論壇（CWEF）冬季場 演講精華
7年前，日本電通集團開始研究AI，旗下子公司也大多都擁有自己的AI團隊。2022年生成式AI出現，我們的挑戰正在加速。
我們在每天的工作中活用生成式AI。以廣告公司常見的用戶訪問為例，我們利用生成式AI的聊天機器人，開發自動化解決方案「Smart Interviewer」，由AI代替人類訪談消費者，系統會預先學習不同層次的問題、一一提問，再將受訪者的回答分門別類，進行結構化分析。我們發現，透過AI訪談，能得到比從前人工訪談更豐富的答案。
不只「用」AI，還要能差異化
另一個應用，是在創意上。作為廣告商，我們經常需要製作廣告海報或影片。過去，廣告提案都要花費數天，甚至數週設計、拍攝完成。使用生成式AI，只要一分鐘就可以製作好幾種樣板，我們可以一鍵快速調整影片中藝術家的表情，或是圖片中早晨、傍晚的風景，我認為這大幅度改變行銷產業的工作模式。
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