高超的委任技巧對主管而言就像腹肌一樣：人人都想要，但隨著年齡增長愈來愈難以實現。
理論上，在適當的時機授權給下屬，應該對所有人都好。主管可以有更多時間專注於真正需要他們注意的問題；中階主管和員工則享有更大的自主權；決策交給對事務較熟悉的人，執行速度較快，也會讓組織整體受益。但實務上，隱藏著許多問題。
有些老闆甚至連試都不想試。或許是因為不信任下屬，也可能是渴望全權掌控，又或者事業上的成就，讓他們自認是個天才。
但也可以用較善意的角度解釋這個現象。許多主管是希望避免團隊過勞才擔起更多工作。
絕大多數的主管介於模糊地帶。他們可能滿懷好意地授權，但仍然發現這件事並不容易。
如果你信任下屬，結果卻發現自己對他們的決策超級不滿意怎麼辦？如果你想部份授權，但你知道自己的上司會要求你為決策結果負責怎麼辦？
這些問題很容易導致「假自主」的結果，也就是主管在名義上委任團隊成員做決策，但實際上並沒有真的讓他們獨立作業，或是下屬僅是用自己拿到的自由來揣摩上意而已。
除了明確界定權責之外，釐清哪些決策可以委任、又有哪些不行，也很有幫助。
釐清哪些事情可以授權
貝佐斯2015年給亞馬遜股東的信中闡述自己的管理哲學，他明確區分了兩種類型，單向和雙向決策。前者既重要且不可逆，後者則是如果決策失敗仍可以挽回。
單向決策需要緩慢、深思熟慮的過程；雙向決策則應由規模較小的團隊迅速拍板。設定一套決策理論有助於決定哪些事情要委派，並減少後悔的機會。
良好的委派也需要大量的判斷力。委派並非全有或全無。事不關己的老闆可能與事必躬親的主管一樣令人喪失動力。
主管必須對決策保持了解，並在必要時出手干預。但是用正確的節奏來檢視各項決策，並放手讓他人繼續進行自己不會做的決策，需要自我克制與紀律。就像練腹肌一樣。
（《經濟學人》獨家授權轉載／雜誌原標題：跟貝佐斯學放手，全體受益／責任編輯：曹凱婷）
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