對企業來說,增加通常是好事,減法的價值普遍受到低估。但其實最優秀的主管不只要懂得加,也要懂得減。
要懂得幫員工騰出時間來完成工作。會議幾乎都是由主管召開,有些真的有用,但也有很多無意義的會議。
今年初,電商Shopify刪除了多個例行會議,公司生產力因此提高了。具備減法思維的主管,也會允許不需要參加的員工,選擇不出席會議。
同理,好的主管只有在必要的時候發送訊息,而不是每次靈光乍現就傳訊息給下屬。他們會留時間給員工專心工作,藉此放慢工作節奏。他們也會明確表明某件事情急迫與否。
減法不僅是消除日常的干擾,也包括做出決策、放棄那些不會有結果的專案與產品,將精力集中在對公司最重要的事情上。
管理學權威彼得杜拉克主張「有計劃地放棄」,這樣被不重要的活動綁住的資源才可以釋放出來,用在更能賺錢的事情上。
彼得杜拉克建議,高階主管應該經常針對公司業務提出同一個問題:如果不是因為頭已經洗下去了,基於我們現在的已知,還會投入其中嗎?
做得少往往在商業上是有道理的。好市多相信存在「聰明的銷售損失」,因此刻意限縮產品範圍。這意味可以更有效地集中購買力、精準預測需求,並利用員工的時間,發揮更大生產力。
減法的概念聽起來不利於顧客,但選擇多到某個程度,其實讓人疲憊。你花在決定要在串流平台上看什麼的時間,已經可以讓你去電影院看兩次《奧本海默》(片長3小時)。
然而,少做、少給似乎違背人性。要擁抱減法思維,還存在許多其他障礙。
例如「沉沒成本謬誤」意味管理者很難放棄已耗費大量資金的專案。公司通常害怕放棄:如果這個微不足道的新嘗試,變成下一件重要大事呢?即使沒有創造多少價值,發送電子郵件和填充日程,依然是一種讓人感到忙碌的方法。
招聘流程和績效評估也強化了加法的重要性,畢竟求職者不太可能拿自己還沒做到的事情來吹噓。但對主管而言,剔除工作應該是重要技能。主管應該多增添價值,少做點工作。
(雜誌原標題為:少傳訊或開會,生產力更高/《經濟學人》獨家授權轉載/責任編輯:曹凱婷)
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