企業拚學習抗疫情黑天鵝，哪些課程最夯？

在台灣，也看到同樣的發展。比較天下創新學院2020及2021年的前十名熱門課程（見下表），可發現2020年企業經理人對「通識職能」、「管理領導」及「產業趨勢」最為關注；但是2021年，熱門課程除了延續去年的「自主學習」、「管理領導」及「產業趨勢」之外，「心理韌性」已成為當前人才培育的首要重點，包含如何提高耐挫力、提升身心健康、建立成長思維。

例如排名第一的「耶魯快樂學」，曾被票選為耶魯大學最歡迎的一門課，由心理學系教授桑托斯（Laurie Santos）主講。在課程中，她援引豐富的科學研究，證明「快樂可以透過努力來取得」，並提供務實的練習方法，幫助學員經營更快樂、更滿足的生活。

而第二名的「心態致勝」，則是透過具體的職場情境及對話演練，幫助經理人培養「成長思維」；第三名的「學會學：學習之道」，是示範如何自主學習，提高學習成效，自2020年起便是平台上最熱門的課程之一。

趨勢2：硬技能必學產業分析、大數據

美國市調機構IDC調查發現，到2022年，全球65%的GDP將由「數位經濟」驅動產生。「數位海嘯」已是無法抵擋的市場趨勢。（看更多：全球700家獨角獸帶動疫後經濟復甦，台灣卻有危機？）

天下創新學院的熱門課程也呼應了這個結果。與數位相關的AI、大數據、5G新科技趨勢需求提升，企業學員不僅需要了解這些新科技，更期待從中找出新商機，提前佈局。

以天下創新學院與東吳大學巨資學院合作的「智能商務」來說，內容即從AI導入企業的基礎知識、企業如何建置資料庫及分析模型、如何運用行銷科技（MarTech）及金融科技（FinTech）技術來解決商業難題，幫助許多從未接觸過AI的經理人快速接軌產業新知。（看更多：行銷學之父科特勒：大家都在數位化行銷，但重點不在科技有多強）

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趨勢3：數位轉型因疫情更迫切

2020年，天下創新學院與瑞士洛桑國際管理發展學院（IMD）合作，發布台灣與歐洲的第一份數位轉型調查，發現在新冠疫情與美中角力之下，全球企業皆面臨數位轉型的迫切壓力。

其中台灣有四分之三企業營收受到疫情負面影響，38.1%台灣企業開始加速轉型，又以金融業最為積極，高達60%金融業加速了轉型速度。

而從平台數據也可以看見相同的趨勢。自2019年，與數位轉型相關的AI、數據素養、企業轉型個案等主題，同時佔據熱門課程前十及企業配課前十大課程。

此外，創新學院也收到企業人資反饋，希望增加「永續」、「資安」、「金融科技」相關課程，預示企業下一個商業獲利成長的戰場所在，經理人必須提前儲備新知識，才能緊跟時代脈動，提前部署與轉型。

管理顧問公司韋萊韜悅（Willis Towers Watson）的「工作未來式」研究發現，未來3年，產業結構的改變比過去30年更快。「已知的未知」愈來愈少，而「未知的未知」隨時會發生。

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未來5年，全球一半的員工需要某種程度的「重塑能力」 （reskill），唯有不斷學習本業職能以外的新技能，才能在詭譎多變的時代中，持續跟上浪頭。 （責任編輯：賴品潔）