重磅週年刊

CP值高不等於顧客就愛你 先問你有多少「顧客價值」?

【天下學習】隨著數位科技的快速發展,消費模式、顧客需求更是千變萬化,當顧客愈來愈聰明,需求也愈是分眾,CP值不再是唯一指標,行銷模式該如何創新升級,打造出讓顧客緊緊跟隨的成功品牌?

林俊昇-品牌經營-顧客價值-行銷4.0-天下學習 圖片來源:卓杜信
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【獨家線上課程】行銷人最需要的實戰心法!EMBA名師帶你不斷升級、聰明搶攻心佔率

這是行銷人最興奮的年代,也是最焦慮的年代。

興奮的是,愈來愈多數位工具出現,本來難以捉摸的消費者行為都變得有跡可循;焦慮的則是,傳統的行銷做法逐漸失靈,必須更快建立起新時代的行銷新思維。

關於行銷人的痛點,台大國際企業學系暨EMBA教授林俊昇有一套完整的解決心法。他在台大教行銷管理、全球品牌管理與顧客服務管理,行銷既是他的專業,也是他的夢想,「我熱愛行銷,這輩子最大的願望就是有一天,台灣能夠出現很多世界級的品牌,讓全世界都看見跟需要台灣,」林俊昇指出。

「我喜歡用全球角度來看行銷跟顧客的趨勢,偏偏這是很多台灣企業最弱的罩門,」熱衷旅遊,目前已去過世界一百二十七個國家的林俊昇補充。

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